週２日、３日コールセンター派遣勤務、中年女性、３ヶ月になります。 コールセンター勤務は初めての経験。元は銀行員でし…

Question

週２日、３日コールセンター派遣勤務、中年女性、３ヶ月になります。

コールセンター勤務は初めての経験。元は銀行員でしたので自分としては電話対応は大丈夫だろうと若干自惚れていた感はあります笑。私の悩みの種。

外面がよく利害関係性で人との対応が違うSVとの人間関係性で心が傷ついてます。

人間ですから好き嫌いはある。私のようなデキの悪いおばさんよりも可愛い若い女性に丁寧になるのはあることでしょう。
とにかく、OPの前で私だけ恥をかかされることが毎回です。扱いが全く違う。言葉遣いアタリが強いです。
私のことは生理的に嫌いなんだろうなこのSVは。私も無理だけど爆笑。

増して私の特徴は、嫌いな人間の話が頭に入らない笑、拒絶しているんだろうと思いますが、これもマズい事ですね。大人ですから気をつけてますが。

しかし、仕事ですからSVとしてはどうなのか？と疑問です。

結論、私の契約終了後このSVを懲らしめたいのです笑。

実行した場合この派遣会社にお世話になることもないと関係性は特に考えていません。

録画や、録音することができないので、証拠を固めるのもできそうもありません。

私に批判的に意見したい方もいるかと思いますがそういうご意見はご遠慮いただきたいと思います。申し訳ございません。

長文失礼しました。
宜しくお願いいたします。

Answer 1

お辛い状況お察しします

自分が適応障害で退職したのもコールセンターで上長からのモラ・パワハラだったので何か参考になれば、と思って回答させてください

自分も上長を懲らしめたい一心でした

在宅ワークだったので録音しても雑音でほぼ彼女の声は聞こえず…

ちなみに自分の上長も質問者さまのSVと似ていて、お気に入りの子にはめちゃ猫撫で声で対応するし、その子の言う事は基本褒めちぎて賛同しかしない、片や嫌いな部下に対しては、出来が悪いとか使えないとか言うタイプの人でした。笑

録音ができなくても何かしらの証拠はあるに越した事がないので、音声文字起こし機能を使って、面談中の彼女の発言をどうにか残しました

あとはグサっと来た発言、ワードは逐一メモ

それで自分は労基に行きました
是正勧告を出してもらう方向で話をして、会社にも連絡がいきました

この方法だと全く円満な退職はできないのでそのあたり注意が必要ですが。笑

それでも直接そのババアから謝罪は無かったですが、辞める際にも人事にぶちまけましたね

後から聞いた話、自分以外にも3人、この人からのモラ・パワハラで辞めたとか

ただ、自分的に一番の仕返しは、そのババアにだけ最後ご挨拶しなかった事だと思っています。笑