コールセンターの職場って癖のある方が多い気がします。

Question

コールセンターの職場って癖のある方が多い気がします。SVはわりと普通ですが、一般オペレーターに嫌な人がいた経験がかなりあります。

コールセンターは掃き溜め、底辺が集まりやすいのでしょうか？

ご意見お聞かせ下さい。

今は一般事務ですが、コールセンター時代はあまり良い記憶がないです。

人間関係の良いコールセンターってあるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer 1

コールセンターの業務はやはり顔の見えない電話での接客ですので、
ストレスを感じやすくOPさんなどでも精神的にやられる方もいらっしゃいます。

また、他業種のバイトと比べると時給は高い方ですし、
待遇だけに目が行って入ってくる方も少なくはありません。

コールセンター業界自体、その事もあり人材不足はどの会社も深刻で、
契約期間が短期であればあるほど人を選びません。
ひたすら数を集めて、途中で脱落することも日常茶飯事です。
業務内容によっては3日限定の仕事もありますが、
地域によりますが「他の業種や職場ではダメな人」が来ることもざらです。

Answer 2

３社のコールセンターにいましたが、普通でしたよ。同士も仲良かったしSVも出来る人でした。