コールセンターで派遣社員をしています。1ヶ月目で研修中です。SVがビッタリ張り付いています。 電話対応で注意されてばか…

Question

コールセンターで派遣社員をしています。1ヶ月目で研修中です。SVがビッタリ張り付いています。
電話対応で注意されてばかりです。
派遣は続けたいですが、派遣を中途解約されるのではないか心配でなりません。

Answer 1

SV経験者です。
一人のひとに余程ぴったり張り付く、しかも研修一ヶ月目の方、となると考える事は、
「対応の仕方・話し方がフィードバック(ツッコミ)の余地が多々ある」ということです。

プレッシャーはかなり感じるかもしれませんが、やめさせたいなんと絶対に考えないです。それはご安心ください。
すこしでもよくなって貰おうと思ってフィードバックしています。
なので、忠告があればメモにとって、それをよくよく守って対応してください。

頑張ってくださいね！！ 応援してますよ！！

Answer 2

余程素行が悪いとか他に問題ない限り1ヶ月程度で辞めさせられる事はまずありません。
代わりを見つけるのも大変ですから。
ただ3ヶ月超えても見込みが無いとマズいですね。

Answer 3

お客様との接点でもあるあなたは派遣社員とはいえ、
「その企業の顔」的な存在でもあるわけです。

あなたの対応ひとつで、電話の向こう側のお客様は
いい印象も悪い印象も持てるわけです。

それだけにSVが気になって張り付くのもしょうがないと
思いますよ。
慣れるまでの辛抱です、まぁがんばってください。