調剤薬局事務は、何をするのですか？

Question

調剤薬局事務は、何をするのですか？

Answer 1

パートですが調剤事務というジャンルにいます。。
過去に他の薬局にいたことがあるので、ここは二カ所目です。
経験したことやいまの雑用のお話をします。

まず、出勤したらやることは、セコムなどの解除。
PCに電源を入れ、レジに規定のお金をセット。
店舗のシャッターを開け、店内のかんたんな掃除。
雑誌などの整頓と、待合いスペースの美化。

患者さんが処方箋を持ってきてくださるので受け取り、
新患さんならアンケートをお願いします。
いつも来てくださる方なら薬歴を取ってきて、処方箋通りにPCに入力します。
薬剤師さんがお薬を調剤してくださっている間に、薬の情報の紙や、薬袋ラベル、
お薬手帳に張るシールなどを準備して、薬剤師さんに回します。
薬剤師さんが患者さんに投薬すると、お会計がある方には金銭授受をします。

その繰り返しですが、けっこうイレギュラーが発生します。
患者さんがお薬の追加を薬局で急に言い出されたり、医師との意思疎通がうまくいかずに、
処方日数など間違って持参されることもあります。
薬剤師さんが手一杯の状況がけっこう生まれるので、そのサポートに回ることが多いです。

月に一回はレセプトという作業があります。決められた機関に調剤報酬の手続きをします。
期限がありますし、返戻（不備があって返されたもの）がある時は、その処理をします。

とまあ、思いつくだけ書きましたが、基本は「薬剤師さんの業務のなかで、無資格で出来る部分」であるのでは
ないでしょうか？事務と言うより、店員とか小間使いみたいな印象です。

参考まで。

Answer 2

薬剤師の秘書的な仕事が多いです。

患者さんの応対
処方内容入力（QRコード読み取りの薬局もあり）
薬を入れる袋や写真や手帳シールの準備
電話応対
調剤室の掃除生理整頓
処方箋に不備があった場合の医療機関への問い合わせ

薬局によっては調剤（処方箋を見ながらお薬を用意する）も事務がするところもあるそうです。

月1回のレセプト請求業務の中には、以下のもがあります。
保険請求したセレプトに不備があって戻ってきてしまったレセプトの処理
労災・通勤災害公務災害・自賠責の請求処理
生活保護分の請求処理
透析患者分の請求処理