【仕事での地頭の悪さ】 こんにちは。 私は製造業で仕事をするサラリーマンですが、 この道20年の品質保証業…

Question

【仕事での地頭の悪さ】

こんにちは。

私は製造業で仕事をするサラリーマンですが、
この道20年の品質保証業務の経験があるにもかかわらず
重大不良の発生時などにいつも、何をやればよいのか、すぐに方針や解決策が思いつきません

1時間ほどじっくり考えれば、次に何をすべきか
ある程度適切な解を導くことはできますが、
経験があるのに、すぐには思いつけません。

一方で新入社員研修が明けて配属されたばかりの
Ａ君は先日発生したトラブル時も、次に何をすべきか
瞬時に的確に思い描けておりました。

まるで日常生活レベルで
車で事故を起こせば
→相手の安否を確認→必要に応じて救急車→警察呼ぶ→保険屋に連絡

財布を落としたら
→クレジットカードを止める→心当たりのある場所や、管轄の警察に問い合わせ
→書くカード会社や免許証など紛失手続きをする

といったようにさも日常生活でのトラブル対応のように
当然として不具合処置と対策方針を思い描けたそうです。

私であっても日常生活レベルでのトラブル対応はこのようにすぐに思いつきますが
業務となれば20年の経験を持つ私に対し
新人のA君がすぐに状況を理解し適切な対応思いついたというのは
A君がすごいというよりは、私の地頭が悪すぎるのですかね？(笑)

このように経験で補えない地頭をよくするのに
何かいいアイデアはありますでしょうか？

余談ですが、こんな私一応大学は旧帝大を出ております。
まったくもって自慢ではなく、学歴は関係ないと思っており
記憶力には長けている自信はありますが、会社の会議等や
プライベートの商談時に(販売員や保険など)セールスマンとの会話などでも
同席する娘が理解していても、私は2回3回同じ説明をさせても
呑み込めなかったりします。

頭の回転が悪い感じです。

人との会話でも、適当に相槌を打つことやミラーリングするしか能がなく、
学歴や教養は関係なく、ユーモアのある返しや、話題を広げられる人を
凄いと思います。
どうやったらなのような能力が身につくのか…

最後は少々話が逸れましたが
デキる皆様のご回答をお待ちしております。

Answer 1

地頭が良いことがいいことで、地頭が悪いことを悪いことと思っていますか？
これは捉え方です。

大丈夫です、あなたも完璧な存在です。
ないものにフォーカスするのを止め、あるものにフォーカスするのがおすすめです。
20年続けた忍耐力、経験、コミュニケーション力、何かホッとするものにフォーカスしては?

すると、焦りが減り、余裕が生まれ、頭もクリアになります

Answer 2

いろいろな想定をしておくことです

A.見積もりが甘かったら？
B.製造にミスが出たら？
C.配送でトラブルが起きたら？
D.納品が遅れたら？

こういった想定をしておくことで
実際に何か起きたときに対処が可能に
なります

地頭というか想像力ですかね^^

Answer 3

普段から何か考えて入れば反応は速くなります。毎日のように些細なことで良いので仕事や生活で改善出来ることを探し続けて考えるクセを付けて下さい。