コールセンターのお仕事の経験がある方に質問です フリーターです コールセンターのお仕事の時給が高いため挑戦をしよ…

Question

コールセンターのお仕事の経験がある方に質問です

フリーターです
コールセンターのお仕事の時給が高いため挑戦をしようかと悩んでいます

しかし、人見知りで人と話すことが苦手ですまず、敬語が得意ではなくすこしおかしいです。
また、頭で文字の順番を整理することが出来ず、順番がバラバラな文章になってしまい、相手も私もうん？という感じに毎回なります。

相手に意図は伝わるようなのですが、こんな私がコールに向いているとは思えず、今までの接客のバイトでも心が折れてしまい
電話対応なしの事務仕事に就いていました。

やはり、こんな性格の人にコールは向かないでしょうか？
トークスプリクトがあっても合間の会話のアドリブが必要ですし、電話をとることに対して毎回嫌だなと躊躇しそうな未来しか見えません…

Answer 1

向かないと思います。
ある程度は慣れですけど、いままでにも折れてきているということなので、高確率で折れます。
電話のほうがより伝わりづらいので、言葉選びや文章作成能力は必要です。

かけるほうのコールセンター（営業ではなくて、工事日設定とかね）にしてみるのは試してみてもいいかもしれません。
こちらから案内することがほとんどなので、スクリプトを読み上げるだけですみます。

Answer 2

コールセンターと訪問販売員は、相当タフな神経を持っている人にしか向かない『キツい職種』です。

ここで悩みを打ち明けるレベルの人は、1週間と持ちません。

Answer 3

人見知りで人と話すことが苦手な時点で無理です。メンタルやられます。