コールセンターのアルバイトを辞めたい。 現在コールセンターで働いています。たぶん、他のコールセンターよりずっと「ゆ…

Question

コールセンターのアルバイトを辞めたい。

現在コールセンターで働いています。たぶん、他のコールセンターよりずっと「ゆるい」（厳しくない）と会社だと思いますが、適性がなくて悩んでいます。私は上司の隣の席に座っています。上司のチェックは厳しい、というより「嫌味」です。言葉を噛んでしまったり、言い回しが変だったりすると、「プッ」っと鼻で笑い、「あ～あ、今の、なに？信じられない。突っ込みどころ満載だね」と言われたり「ちょっとちょっと、頼むよ」と言うので「どこが悪かったでしょうか？」と聞いても「はあ？わかるでしょう？」と、指摘してくれなかったり。もっと気に入らないときは、思い切り顔をひきつらせ（顔の皮膚がピクピク動きます）、睨み続けます。上司の隣にいることが苦痛ですし、自分が萎縮しているのがわかります。

そのコールセンターは通販の受付をするところなんですが、「話法」を使ってもっと買わせる仕事もしています。ひとつでいい、と断わられても、上手にもっと買わせます。決して怪しい商品ではないので、買ってしまっても「被害」にはなりませんが、いらないと言われてもしつこく攻め続けるのが辛いです。日中電話してくるのは年配～お年寄りが多く、判断能力が低い人もいて、わからなまま複数買ってしまう方もいます。いくら自己責任とはいえ、売りつけたという罪悪感が常にあり、自分自身を責めてしまいます。

割り切れないし、「プロ」になりきれないので、早く辞めた方がいいと思うのですが・・・。契約は9月末で満了となります。満了日以前に辞めたら迷惑がかかりますか？それ以前に、上手に辞めるにはどうしたら良いでしょう。どなたか教えてください。

Answer 1

雇用形態があるバイトなら、その日の仕事終わりに辞めると上司などに言えば良いだけです。派遣会社を通しているなら派遣会社に通告する必要があるかもしれません。でも、皆急に自分が辞めてシフトに影響が出る事などを考えて、1か月前とかに退職日を言うのです。でも、貴方が本当に嫌なら上記のようにいつでも辞められます。もし心配なら、地元の労働基準監督署に相談すれば良いです。そこで確認すれば良いです。

Answer 2

アルバイトに求めすぎですね。
所詮アルバイトはセミプロです。
そこまでアルバイトに求める企業って対したことない証拠ですよ。
そんなクズみたいな職場早く辞めた方が良いですよ。

Answer 3

耐えられないようでしたら辞めたほうがいいと思います.

Answer 4

契約満了前に辞めることも可能ですよ。
一ヶ月前に申告すれば良いのです。
健康の問題や家庭の事情で、などと言えば大丈夫です。
配席が配席ですから辞めると申告してからの１ヶ月は
多少気まずいかもしれませんが
９月まで辛い思いをして続けるよりはマシでしょう。
それよりも「あと何日で辞められる」と思えば
その嫌味な上司の顔色もどうでもよくなって
一層集中して仕事できるというものです。

職場に迷惑がかかるから辞めると言いにくいのもわかります。
ですがコールセンター、特に獲得系は
人の入れ替わりが激しいので
会社側も慣れているでしょうからそこまで打撃を受けません。
また新しい人員を補充するだけです。

質問者さんはとても優しくて常識的な方なのでしょうね。
ですが自分の進退に関しては自分しか決められません。
もう少し利己的に考えて良いと思いますよ。

それからコールセンターで管理職になる人というのは
大抵気が強くてアクが強いです。
いろいろ嫌味を言われてしまうのは、
別に質問者さんの仕事に本当に難があるからというのではなく
「この人はマウンティングできる」とロックオンされて
標的にされているだけだと思います。
あまりびくびくせずに、堂々としていたほうが良いですよ。
なんたって質問者さんは獲得話法もできる方なのですから、
相当なものですよ。自信持ってください。