派遣で不動産の事務のお仕事を紹介していただいたのですが、仕事内容にクレームの電話応対があります。 私は人に少し怒ら…

Question

派遣で不動産の事務のお仕事を紹介していただいたのですが、仕事内容にクレームの電話応対があります。

私は人に少し怒られただけですぐに泣きそうになってしまうのですがこんな私でもやっていけるでしょうか。
仕事と割り切ってしまえばできるものでしょうか。

私は今年短大を卒業して、何度か就職したのですが一番長く続いて2週間です。
毎日帰ってきて仕事のことを考えて泣いてばかりですぐに辞めてしまいます。
次の日仕事で怒られるのが怖いので毎日帰ってから何時間も復習をします。
そのため自分の時間がなく、帰って復習をして寝て起きて会社に行く、こんな生活が続き嫌になってしまいます。
根性なしです。

このままではダメだと思い、短い時間で慣れていこうと考えバイトに応募したところで、この紹介がきたのでどうしようか迷っています。
精神的に弱い人間でもやっていけるものでしょうか。

Answer 1

誰でも、人に怒られるのは嬉しいものではありません。
文面から異常に怒られることに恐怖心があるようなので
幼い頃からの家庭環境が、甘やかされ過ぎか？
逆に怒られてばかりか？の極端な環境だった気がします。
けれど、そこは今更言っても仕方無いので
「社会に出る事の自覚」「お金を貰う事の自覚」と
「割り切り」が必要です。
何処でも客商売なら、クレーム対応はあります。
社内業務のみでも、上司に怒られる事はあります。
取引先に怒鳴られる事もあるでしょう。
けれど、所詮は他人だと割り切れませんか？
あなたの場合は、その場しのぎで良い、と割り切る事です。
このままでは駄目だと分かっているなら、チャンスですよ？
想像してみて下さい。今年短大卒ならまだ二十歳そこそこでしょうが
これから将来、転職ばかりしていたらそれも長続きせずなら
いつか、どこも採用はしてくれませんよ？
誰かに頼って生きていきますか？

誰もが皆、嫌な思いもしながら少しずつ克服して
社会人として生活しているのです。
仕事だから割り切る、正にそうです。
お金を貰う代わりに、嫌な事も受け止めているのです。
まあ、そんなに心配しなくても大丈夫ですよ。
新入社員の女性がミスを指摘したり、たしなめると
直ぐに泣きますが、何年か立てば図太くなって
可愛げもなくなりますから。
あなたも、良い意味で図太く厚かましくなりましょう！

Answer 2

クレームは別にあなたへのクレームじゃないんでしょう？
不動産屋はかなり適当な業界なので、クレームもたくさんくるでしょうが
はいはい～報告しときますすみません、くらいの気持ちでいいのでは？
あなたの役目は、ただ謝って話を聞くだけでしょう。
クレームは怒られてるわけではありません。

Answer 3

この状態からですと就職より生活保護に移行したほうが得策です。
まず、今の時代で働いて生活することが難しい状態です。
求人はいくらでもありますがほとんどが有能力を求めているので質問者さんのような無能力者であれば消去法で仕事を探すとほぼゼロです。
したがって働かず生きていく方法を模索したほうが良いですし質問者さんのパターンでは仮に就職できても自殺に発展しますので働く事自体お勧めしません。

まず、就職の本来の目的として"生活のため・生きるため"です。この目的を果たすには収入が必要でその収入を得るには労働が必要という事になります。なので何らかの方法で収入が得られたり生活ができるのであれば態々労働に拘る必要は無いという事です。
そういうことで今の時代無能力者が生きていくには生活保護がぴったりなのです。
まず、無能力者の賃金は非常に安く生活保護以下が多く働くより生活保護で十分なのです。
生活保護費は月12万円前後ですので安月給の人間とほぼ互角にみられますが、生活保護は医療費無料など経済面で有利な要素があり労働者の月収で月20万円前後に匹敵します。(生活保護費×1.8倍～2倍相当という事です)
しかも、無能力者の就活費用もバカにはなりません。
無能力者の就職なんて下手すれば300社以上受けても落ちるという状態です。
1社あたり訪問するのに1000円の交通費がかかったとしても300社で30万円です。
生活保護は受給資格があれば確実に受けれるので就活と違い費用がほとんどかかりません。
さらに言うと、上記で30万円かかる就活費用ですが30万掛けて生活保護以下の悲惨な人生を手に入れようとしているのです。

ついでに言いますが無能力者の労働は自殺行為です。
なぜ自殺?? と思われますが無能力者ほど自殺の多い人間はまずいません(障害者・病気除く)。

自殺の理由などですが、無能力者の低賃金が経済的苦痛を大きくして自殺に発展させます。これは自殺原因の2位を占めているほどですので質問者さんが無理して労働すれば高確率でこの自殺に発展すると思われます。
基本的に労働者は賃金から保険料引かれ増税など経済面を圧迫する要素ばかりです。生活保護ならこういう問題が元々ないので自殺防止にもなるのです。
又、無能力者はいらない存在ですので職場いじめ・過労などがひどくなり労働苦で自殺します。自殺原因の3位が労働苦ですので無能力者からみれば無視できる問題ではありません。
さらには無能力者はいらない存在=人材削減で真っ先に解雇される危険も伴います。そりゃなかなか雇ってもらえないのですから逆を言えば簡単に解雇されるという事になるのです。つまり、失業率が高く失業したら次の仕事は100%ないのでそのまま自殺行きです。

生活保護であれば働かないので労働ストレスなどのリスクはありません。受給資格から外れない限り保護廃止にはなりませんので失業という言葉がありません。

結果的に自殺してでは就職の目的が"生活のため・生きるため"の目的から外れこれでは本末転倒です。
就職の目的が"棺桶に入るため"であればアリな行為かもしれませんが(笑)
質問者さんは自殺目的ではありませんよね?
就活ストレスで自殺する事例もいくらでもあります。
現実的にテレビでもやっていましたが、就活生の3割は自殺を考えていたほどです。

質問者さんは
・棺桶に入りたいのですか?
・三途の川を泳ぎたいのですか?
この2つに当てはまるなら就活をやってもよいです。
自殺したくないなら就活を辞めることをお勧めします。

又、生活保護を確実に受ける裏ワザ(合法)もありますし、うっとうしい就労指導を回避する方法(勿論合法)も存在します。

※生活保護を確実に受ける方法
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n220852

※就労指導回避方法
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n221499

最後になりますが、質問者さんは生活保護を勧められて間違いなく躊躇するでしょう。
ここで私が一押し、質問者さんが無理して労働して自殺に発展した、しかし未遂で終わったものの寝たきりになった、だれが介護するのでしょうか?
無知な親が質問者さんを引き取ってしまい親が介護地獄に陥ってしまいます。つまり、質問者さんは親不孝をさせているようなものでもあるのです。
厳密にいえば扶養は強制する法律が無いので質問者さんが仮に寝たきりになっても親が介護を強制させられることはほぼ荒れませんが無知な親が質問者さんが自殺未遂してしまい動揺して引き取ってしまったらその時点で法的義務が生じるので結果的に親に多大な迷惑をかけます。さらには親が介護苦痛による自殺へ発展したら質問者さんは親を自殺に導くようなものです。
果たしてこれが親孝行でしょうか?
真逆ですよね?

ですので自殺防止の面から生活保護に移行することをお勧めします。

Answer 4

向かないです。

何か商品やサービスを購入して不良があってサービスセンターに電話したとします。
電話口の対応がおろおろするばかりで話が進まなければ「頼りにならない！」と思いませんか？
また謝るだけの対応も、クレーム対応としては△です。
お客様は「自分に起きた不都合」を解消して欲しいわけですから、謝罪の次に詳しい情報を聞き出し、ステップを進めなくてはいけません。
どうにもならないのが分かっていて文句を言いたくてかけてくる、という人もいますけどね。

クレーム対応は特に「自分が悪くない」のに責められますから、家に帰ってからもその日の仕事内容を引っ張ってる人には向かないですよ。
もっと軽めの仕事をお勧めします。