アパレル販売職の店長との付き合い方について質問です。 私が接客をしていて、店長が接客をしていないときは、必ず店長がお客さ…

Question

アパレル販売職の店長との付き合い方について質問です。
私が接客をしていて、店長が接客をしていないときは、必ず店長がお客さんと私の間に割り込んできます。
現在、2ヶ月程しか働いてないので、トーク力も知識 も身についてなくて、店長にお客さんを言い方悪いですがとられます。お客さんも始めに接客してた私に話かけてこられますし、
私は他の人で接客を始めるわけにもいかず、
どの様に立ち振る舞えばいいか分からず困ります。
売り上げは店長が勧めた物でも私が始めなので私の売り上げに入ります。
しかし、裏の事情はお客さんには関係ないですし、私がお客さんの立場だったら、若い子から
上の従業員が売り上げを取ったと思います。
そんな、事をお客さんに考えさせるのも嫌です。
店長はお客さんに対して、一方的に話を始めるので、嫌そうにしてるお客さんも多いです。
人と話をするのも、好きなので嫌そうにしてるお客さんを見るのは、かなり辛いです。
店長に接客に入ってほしくない訳では無いのですが、何故嫌そうな顔で話を聞いてるお客さんに嫌がられてると気がつかないのか不思議です。
どの様にすれば割り込んでくる回数が減るでしょうか？

補足

私だけでなく、店長は長年働いてる方の
接客中でも割り込んでいきます。

Answer 1

途中から店長が割り込んでもあなたの売り上げとして換算されるのであれば、店長はあなたの手助けをしているつもりなのかもしれませんね。もしくは「私は店長なんだし、誰よりも率先して接客するのは当たり前」という責任感から、お客さんが嫌がってる事にも気付かずどんどん話しかけるという間違った方向に暴走しているのかもしれません。私だったら店長に直接話をしますが、上司に「迷惑です！」と言うのは今後の事を考えると得策だとは思えませんので、下手に下手に出ます。具体的には、「いつも接客を手助けして下さってありがとうございます。お陰様で色々と勉強させて頂き、私もだいぶ接客に慣れてきて自信がつきました。勤め始めて二ヶ月になりますし、いつまでも店長に甘えるのも情けないので、そろそろ一人でも立派に接客をこなせるようになりたいと思っています。今度からは一人でも挑戦してみたいのですが、良いでしょうか？」という論調で相手の顔を立てつつ遠回しに伝えます。「いつでも助けるから、全然気にしなくて良いのよー！」と言われても「いえいえ、一人でも立派に販売員の仕事をこなせるようになりたいんです！」と健気な頑張ってる後輩をアピールです。頑張って下さい。

Answer 2

＞トーク力も知識 も身についてなくて

もう答えは出てるじゃないですか^^;

割り込まれたく無いならあなたがトーク力や知識を鍛えるべきではないですか？
店長さんから見てまだ一人で任せるのが不安だからフォローに入るのでは？
フォローに入らなくていいなら入りたくないですよ。
だってそのフォローに入らなくて良い分、他のお客様に接客に付ければその分の売り上げが取れるのですし。

嫌そうな顔をしてるお客様を見るのが嫌ならあなたが努力するべきです。

店長さんだってお客様の考えてる事は解ってますよ。
でも、あなたに成長して欲しいからフォローしていると言う事は考えて下さい。

補足見ました。
長く働いてる＝仕事が出来る
とは限らないですし、現場を見てないので決め付けでは言えませんがそれなら
『店長のフォローなく最後までお客様を上手く接客出来る方法やコツがあれば教えて頂けませんか？』
と聞く。
店長を立てつつ、一人で接客したい旨を伝えられるので。

Answer 3

なぜ割り込んでくるのか疑問点が解消されてませんね
あなたがまだ販売員として未熟だから店長が助け舟だと思ってるのかも
店長がやってることはハッキリ言って迷惑ですよね、ならハッキリ接客がやりづらいので
私一人で接客させてくださいと言うのはどうでしょうか

自分ならハッキリ言います「自分のお客さんで今お客さんと楽しく喋ってたので・・・」と
それができないならあなたがあと半年は働いて販売員としてのスキルを上げるしかないです