ホテルのフロントバイトに応募しようと思います。

Question

ホテルのフロントバイトに応募しようと思います。求人には、フロント・電話対応とあったのですが、具体的にはどういった内容のしごとをするのでしょうか（簡単なパソコン操作ができる人とあったのですが、どの程度なのでしょうか・・・）？

フロントと言うからには、容姿や身長で落とされるということはあるのでしょうか（染髪は色問わず厳禁ですか）？

また、大変な点・心構え・仕事のポイント等色々教えていただけると嬉しいです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

「簡単な」というところがクセモノで（苦笑）、エクセルはともかくワードに関しては、客室の案内書き（画像入りで、本来の案内とは別の備品類の取扱説明とか観光案内とか）の作成を一手に任されたりすることもあります。

予約や館内システムは操作マニュアルが決まっていて覚えれば勝ちですが、そういった説明書き的なものを作ることに関しては、一種の能力センスですね、操作能力を超えて。

なおフロント業務は、マニュアルを一朝一夕には修得していけないイレギュラー要素との闘いになりますから、応募前に何でも心得ておこうというより、面接時に仕事内容の説明を受ければ、その説明を元に「やれそうか/無理そうか」を考えていくことになります。

容姿や身長で落としてくる可能性は少ないですが、まともなホテルのフロントは制服着用ですから、シックな装いから浮いてしまうような明るい系の染髪だと厳しいに違いないです（暗い系は程度の問題だと思います）。

あよ、深夜勤務が付き物であること、マニュアルよりもイレギュラーケースへの対応こそが勝負どころであることなど、臨機応変性がアピールできると思えばぜひなさってください。とにかく奥の深い仕事になりますよ・・・