派遣先で受付事務をしているのですが、 電話で客に暴言を吐かれました。 その客は昔からまあまあクレーマー問題児で …

Question

派遣先で受付事務をしているのですが、
電話で客に暴言を吐かれました。

その客は昔からまあまあクレーマー問題児で
自分が悪いのに全てうちの店の店員のせいにしてきます。今日は「お前、学歴は？絶対高卒やろ？頭悪いからな。高卒がディーラーで働くな。日本語話せ。」
「近々行くから次行った時出てこいよ。顔見せろよ。覚えとけよ」とか
暴言を1時間以上言われました。

そもそも問題を起こしたのはその客で
他のスタッフがその客の家に訪問した際に
いきなりキレ出してものを地面に投げつけたりして危機感を感じたらしく、話を済ませて店に戻ってきていました。

次店に来るのが怖くて仕方ないです泣
店長とか他のスタッフは守ってくれるって言うけど、みんなが忙しい時はわたししかいません。

いつ来るのか怖くて仕方ないです。どうしたらいいんでしょうか泣

Answer 1

スマホで録音して警察呼んでいいですよ。その客やってることが犯罪だから。あなたが我慢するレベルではないです。

Answer 2

そんな気違いを恐れる必要はないとおもいますよ。
相手は気違いです。 ヤクザまがいのなんでも怒鳴れば事が済むと思っている低能な人間です。

そういう人に普通に会話をしてはいけないと思います。
何も言わずに ただ聞き流しているのが正解かと。
電話なら受話器を机に置いてトイレにでもいってくればいいだけです。

その人が来ても別に貴方が出ていく必要はない。
相手には自分が誰と話したのかもわからんとおもいます。

最悪の場合は警察を呼ぶということになると思いますので、 それはもう全部店長に任せておけばいいだけです。

Answer 3

こればかりは もっとしつこく店長や他のスタッフに頼みましょう。
ハッキリ言ってそこまでの暴言は 警察に通報してもおかしくないと思います。 完璧に恐喝ですよ。