コールセンター受信バイト辞めたいです。

Question

コールセンター受信バイト辞めたいです。バイト初日はコールセンターについて学んで終わり、２日目出勤してようやくスクリプトを初めて見て練習し始めました。しかし、忙しそうにしていてなかなかしっかり教えてもらえず音声も聞かず数回練習しただけで電話に出ました。訳がわからないまま電話に出てと言われたので上手くできませんでした。電話に出た瞬間プロだと言われて、それは私も分かります。だからこそ、もう少し研修してから電話に出たかったと思いました。
受信ってこんなものなんでしょうか？
発信を短期でした時は、2日間しっかりスクリプト練習してくれて音声もたくさん聞いてから電話しました。
お客様もお年を召した方が多く正直こんな感じだと続けられる自信がありません。

Answer 1

音声を聴きたい気持ちはわかりますが正直あまり効果無いんですよね。こんなに流暢に話せない！とか言われて退職する方もいるんですよ…。音声を聞きまくっても話し方が上達する訳では無いので、早めに電話に出てもらってわからない点をその都度学習したりミスを潰していく方が効率良かったりします。

私が今まで経験したコールセンターは研修期間が長い所で半年、短くて2日でした。研修期間が長ければ長いほど難易度が増すので2日で即本番のところの方が給料は安いけど働きやすかったですね。なので研修が長ければいいってもんでもありませんよ。

Answer 2

場所にもよりますが、そんな所も多いです。
まあ、コールセンターとか本当ロクな仕事じゃ無いですから無理だと思ったらさっさと辞めた方が良いです。
無理に続けるような価値のある仕事じゃ無いですし、無理したら本当に精神病になります。
仕事内容のわりに待遇も給料も安すぎます。
だからみんな辞めるんですけどね。