不動産屋に入社して3ヶ月です。

Question

不動産屋に入社して3ヶ月です。一応教育係？みたいな上司はいますが、忙しそうであんまり教えてもらえてません。
実際、接客や契約書のことを聞いてみても「一回自分で考えてやってみて」しか言われず、ダメ出しもあまり言われずに上司が直しておわり。って感じです。

これだと1人で何もできないと思いネットで調べてみたんですが、出てくるのは上級者向けって感じのばっかりでした。

不動産の営業で気をつけなければいけないこと
お客さんの増やしかたなど教えていただきたいです。

Answer 1

教わるのなんて契約から引き渡しまでの流れだけ。
あとは自分で同席したり同行して覚えるしかない。

Answer 2

「あまり教えてもらえません（プンプンッ）」とでも聞こえるように
読みとれます。
自分のノウハウを本当に教える上司など、いると思いますか？

不動産営業マンは全員「個人商店」と言ってよく、「教える」のは、
自分のセクション全体の売り上げを挙げる「目的」だからですよ。

しかも入社３か月でしょ？
素人に「あ～だ、こ～だ」と専門知識を教えて理解できると思いますか？
仮に、
―――キミ、ここは「２項」だから客にはセットバックを伝えること―
と言われてあなたが「はい、わかりました」と言えますか？
「２項って何ですか？」となるでしょ・

これが１件でも―――売却依頼受け～案内～購入申し込み～契約～
ローン手配～引渡し準備～最終決済」まであなたが密着すれば、
すぐに覚えられることです。

自分で努力して得たものでなければ、客を誘導して成約するなど
とてもとても、です。

ましてこの公開サイトで「教える」など、「価値あるノウハウ」など
あり得ませんよ。

Answer 3

私も入社時はそんな感じでした。むしろ「なんだ～そんなこともわかんないんだあ」「全然だめじゃん」と言われながら。悔しくて何回も泣きましたよ。
私見です。
接客については、まず、自分はまだ未熟であることを伝えました。会話の中に「まだ〇ヶ月です、経験なくて緊張します」とさりげなく入れてました。でもちゃんとそれ相応にお客さんも対応してくれます。あまり知りたいことを提供できなくてもちゃんと契約してくれるお客さんはいますよ。法人さん含め。最も嫌われ嫌がられるのは、無知な人ではなく、横柄な人です。
１回１回、接客ごとに何を聞かれたか、どう答えるべきか、大事なのはメモに残す事です。１度経験すると次から情報はありますので即答できますよね？あと、聞くだけじゃなく「盗む」んです。上司や先輩の対応・応答を「盗む」。
気を付けることは、知ったかぶりをしない事です。後で大変になります。～って言ったじゃん！と突っ込まれますから。重要な事は、確認してから返答する事です。
上司にも、１日中ブンブン突っ走ってるわけではないでしょう？お忙しい所もうしわけありません、確認したいことがあります。と言ってから伺いましょう。

Answer 4

不動産業界はどこもそんな感じですよね。
その上司も、同じように育ったのだと思います。

営業ノウハウをネットで学びたいなら、営業マンのブログ等を探すしかないのではないでしょうか。
「不動産営業のコツ」等で検索すれば、いくつか見つかると思いますよ。

なんでもネットに存在している時代ですから、参考になるサイトがみつかると思いますよ。