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輸入車の営業職に転職を考えているのですが面接の際、セールスロールプレイというものがあるそうで、自分の得意な車種、好きな車…

輸入車の営業職に転職を考えているのですが面接の際、セールスロールプレイというものがあるそうで、自分の得意な車種、好きな車種でセールスの一連の流れを行うそうです。一般的にロープレに於いてセールスの一連の流れというのは。営業の採用試験によくある当方で決めたモノを面接官に買って貰うという商品の良いところをとことんアピールするような形でいいのでしょうか? どういった準備をしていけばよいのか分からず質問させていただきました。 知恵袋で訊く問題でもなく正解も分かるはずがないのは承知の上ですが、お知恵をお貸しくださいませ。

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知恵袋ユーザーさん

回答(2件)

  • ベストアンサー

    「商品の良いところをとことんアピールするような形」よりも、購入されたお客様がどのような事を気にいって頂けたのか、お客様が購入されたポイントを話をしたり、そのお客様が車を使用する上で、良いイメージができるような話です。 これは実際に運転をしてみたり、ネット検索で動画をみたり、販売している営業マンから話を聞いたり、購入されたユーザー(ネット上の掲示板も)の話、このような研究も必要です。

  • 準備としては 顧客ターゲットをまずいくつか決める 例えば、独身で輸入車好き、カップル、ファミリー、富裕層の乗り換えなど それぞれに対して、自社製品の中でどの製品が最適なのか?特徴 例えばトランクが大きいからゴルフバックがいくつか入る、小さなお子様がいる方向け、アウトドア向けなど、それぞれの特徴を調べておく、また車種ごとの競合車種も調べる で、ロールプレイなので、相手はどの様な人なのか?をあらかじめ決めて振る舞ってくると思います。しかも、ちょっとめんどくさい人とか、一筋縄ではいかないとか よって、まずは相手がどの様な方なのか?何を知りたくてきたのか?何に興味があるのか?そもそも買うのに今日決めれそうか?決めそうか?などを最初に把握して行く質問がとても大事です。 とことんアピールしても相手のニーズとずれていたら売れないですよね? よってどんなプロファイルで来るのかを、想像して、そこに対応するための事前準備 受ける会社の車種の特徴、スペック、競合車種に比べてのメリット、現在行なっていキャンペーンなど、金利低くなるとか、ナビキャンペーンとかも把握して、今ならこうですよ?とか、顧客に合わせてオプションを用意しておいてください

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