解決済み
「商品の良いところをとことんアピールするような形」よりも、購入されたお客様がどのような事を気にいって頂けたのか、お客様が購入されたポイントを話をしたり、そのお客様が車を使用する上で、良いイメージができるような話です。 これは実際に運転をしてみたり、ネット検索で動画をみたり、販売している営業マンから話を聞いたり、購入されたユーザー(ネット上の掲示板も)の話、このような研究も必要です。
準備としては 顧客ターゲットをまずいくつか決める 例えば、独身で輸入車好き、カップル、ファミリー、富裕層の乗り換えなど それぞれに対して、自社製品の中でどの製品が最適なのか?特徴 例えばトランクが大きいからゴルフバックがいくつか入る、小さなお子様がいる方向け、アウトドア向けなど、それぞれの特徴を調べておく、また車種ごとの競合車種も調べる で、ロールプレイなので、相手はどの様な人なのか?をあらかじめ決めて振る舞ってくると思います。しかも、ちょっとめんどくさい人とか、一筋縄ではいかないとか よって、まずは相手がどの様な方なのか?何を知りたくてきたのか?何に興味があるのか?そもそも買うのに今日決めれそうか?決めそうか?などを最初に把握して行く質問がとても大事です。 とことんアピールしても相手のニーズとずれていたら売れないですよね? よってどんなプロファイルで来るのかを、想像して、そこに対応するための事前準備 受ける会社の車種の特徴、スペック、競合車種に比べてのメリット、現在行なっていキャンペーンなど、金利低くなるとか、ナビキャンペーンとかも把握して、今ならこうですよ?とか、顧客に合わせてオプションを用意しておいてください
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