どこに配属になるかで変わってくるよ。仕事内容なんて多種多様なんだから。総務、財政、福祉、土木、建築、企画・・・。だから「難しいですか?」と聞かれても、「難しい部署もあれば、そうでない部署もある」としか言えんです。基本的に金を扱う部署は大変です。
一般行政事務なら「地域住民」相手なので、難しい人に出会う可能性はあるよ。新採用から数年は「地域住民」相手の仕事をさせるところが多いね・・・・・
自分の担当している仕事について、法令や条例を知っておけばいいので、仕事そのものは難しいということはないと思います。例えば老人福祉の窓口なら、介護保険の制度とか、相談窓口とかそういうことはかなり知ってなければならないでしょう。でも、関係ない業務の内容まで熟知する必要はないでしょう。 ただ、どこの市役所に行ってもそうですが、窓口で書類受付しているのはパートの臨時職員ばかりです。じゃぁ本来の職員は何やってるかといえば、裏の方でモンスター市民のクレーム対応ですよ。昔は役所には逆らわないっていうのがありましたから、窓口で騒ぐのはいませんでしたけど、いまではすっかり立場が逆転してしまいましたから。
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