コールセンターのバイトについて。 コールセンターは辞める人が多いので入れ替わり激しいと聞きました。 結構たくさんコー…

Question

コールセンターのバイトについて。
コールセンターは辞める人が多いので入れ替わり激しいと聞きました。
結構たくさんコールセンターのバイトの募集もしているのはそのせいかなと思います。私は事務系バイトを探しているのですが、なかなか受からないので一回コールセンターもやってみようかな。と少し思い始めています。
一般事務より未経験でもコールセンターは通りやすいとも聞きました。

そこで質問ですが、本当にコールセンターは通りやすいのでしょうか？
面接で気を付けた方がいい点等教えてください。
あと、もし採用され働くことになれば初めから電話に出ないといけないと言うことはないですよね？
ある程度教えてもらってからですよね？
それがすごく心配です。
やったことのある方、回答お願いします。

Answer 1

5月から派遣でコールセンターにいってるニューハーフです.

こればかりはセンター(クライアント)や会社によります.
今まで選考落ちすることも多かったです.

今のセンターは選考がなかったみたいでスムーズにいきました.

コールセンターは研修がありますから最初からお電話にでることはないです

Answer 2

面接は大きな問題がなければ通過できると思います。明るくハキハキしていればいいです。研修もしっかりしているところは多いので業務をこなしながら慣れるといった感じです。おそらくどんな職種でもそうかと思います。1週間ぐらい研修をしてから実践が多いと思います。
ただ、対応しなければならない電話のほとんどが人間味のない人ばかりで、怒鳴り散らしたり、脅迫まがいなことを言ってきたり、身勝手極まりない連中ばかりです。電話越しをいいことに話にならないほど、同じ人間とは思えないほど罵声を飛ばしてきます。業務中に泣いたり、休憩中にいなくなるスタッフが沢山いました。精神的に壊れてしまいます。周りのスタッフはとても気遣ってくれたり、優しかったりします。「あんな連中はろくな死にしないよ」っ励ましてくれたりもしますが、結果的に半年も耐えられませんでした。
高時給に大量動員、入社してみてかなり納得しました。通院代の方が高くつくかもしれません。何事も経験ですが、そのような連中が絶えない限りはお勧めできません。

Answer 3

募集はほんとうに多いので
未経験者可の求人なら
どこかには受かります。

事務系の仕事でも
仕事の電話に対応したことがあれば、なお可。

研修があるはずです。
内容にもよりますが
研修中にやめてしまう人も多いです。

やってみて
合わなければ
辞めるつもりで
合うところに出会えれば
それはそれで良かったということで。

Answer 4

落ちた人をしりませんといっても良いくらいです。
そして辞めた人は山ほど知っています。

面接ではある程度ハキハキしていて自分の意見や回答をいえれば問題ないかと思います。
それから言葉遣いが限度をこえて悪い人は採用されません。
面接場所ではない所で不意に問いかけてそのあたりを試す面接もあります。

さて、いきなり電話に出る事はないですがほとんどの所がデビューは割と早いようですね。もちろん会社によりますけれども。

やったことはない（いうなれば雇う側です）ので参考までに。