今年の4月から、２科診で小さなクリニックの医療事務員として働き始めた者です。 全くの未経験で、医療事務の勉強をして資格…

Question

今年の4月から、２科診で小さなクリニックの医療事務員として働き始めた者です。
全くの未経験で、医療事務の勉強をして資格は持っています。

働き始めて３ヶ月半が経ちました。３ヶ月以上経っても怒られることばかりで、毎日メンタルがやられています。
なんとなく仕事してるの？
もっと積極的になれないの？
同じこと何回言わせるの？
仕事が雑！
などなど、仕事のミスで怒られるのはもちろん、怒られてばかりです。

仕事内容は受付での患者応対、院内調剤のため薬の処方、計算、会計がメインです。
覚えることがたくさんありすぎて、毎日いっぱいいっぱいの日々です。
毎日辞めれたらなって考えてしまいます。
医療事務の専門学校を卒業し、今の職場に就職したため、学費を出してくれた親に辞めたいなんて言えなくて、毎日ストレスからか腹痛と吐き気に耐えながら仕事に行っています。

仕事を早く覚えようと、メモはとるようにしているのですが、まだまだ理解できてないことばかりで毎回怒られ、明日も行きたくありません。

仕事ができない私も悪いですし、こんなことで逃げるのは甘いと自分でも分かっています。
でも今は本当にしんどいです。

同じ医療事務をされてる方で、同じ状況におられる方や、乗り越えた方の意見を参考にさせていただきたいです。

Answer 1

医療事務をして10年目の者です。
私も専門学校を卒業して、学校から斡旋して頂いた今の診療所(整形外科)に勤続10年目です。

まだ３カ月程なら、覚える事も多いですし大変ですよね。
私の職場は、人間関係が良好で働きやすいです。
ただ働き出した当初は、ミスが多かったり、面と向かっては言われなかったけど、私がいない所で先輩が『なんで○○さん(私)こんなこともまだ出来ないの？』って違う先輩に愚痴っていたのを偶然耳にしました…。
かなりショックでしたが、この斡旋を貰う前に、他に受けた医療機関に６箇所落ちてたので…『やっと内定貰えたんだから、何が何でも辞めないで頑張る！』…って乗りきりました。

ただ質問者さんの状況の方が辛いですよね…。
人間関係って働いてみてからでないとわかりませんから。
私の所は、たまに小言の言い合いはあったりしますが、基本的には皆仲がいいので…。仕事上、注意を受けるのは当たり前ですが、過度のきつい言動でされると精神的に辛いですよね。

どうしても体調的に言ってもキツいなら辞める選択肢もありかとは思いますが…
もう少し頑張れるなら、様子を見てみてても…とも思います。
１年くらい経験して、更にレセプト請求も経験すると、次の就職活動の為にいいかと思います。
(また医療事務になりたいならですが)

とりあえず、１人で溜め込まずにお友達や、もしならご両親に相談や愚痴を聞いて貰ったりしてみてはどうでしょう？吐き出すと少しは楽になるかもしれません。

あまりアドバイスにはなってないですが…
身体に気を付けてくださいね(^^)

Answer 2

わかります。3か月半ではとてもとても、覚えられないですよね。

今まで事務経験はあったので結構余裕な気持ちで入社したのですが、あまりの仕事の多さと責任の重さに、最初は本当に耐えられませんでした。何回も辞めてやる！って涙した物です。。。

レセプトなんて月に1回の作業。2年くらい経ってようやく全てを一人でこなせるレベルにはなった気がします。それまでは偉そうに言われても、入社して5年くらい経った頃、私も仕事を覚えて逆に上司にも注意できる立場や経験もあり、居心地のいい環境になってきました。（笑）

今では経営にまで口出し出来るレベルにまで達しました。（笑）

この業界は大した研修期間もなく、ぶっつけ本番ですよね。
しかもしょっちゅう改正だのがあり、全てを把握するのは難しい。
連携が大事な仕事です。
なので途中でヘマされると怒っちゃうんでしょうかね、気が短い人が。