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活から感じるのですが皆さんはどうですか?
解決済み
策をとったらいいですかね?何のミスかを出さないと分かること少ないと思いますが。
に時にメモを取りながら聞いています。 短い手順であればすぐに覚えることができるのですが、手順が長いとメモが追いつかなくなることやメモに夢中で聞きそびれてしまいます。 この場合、どのように対処していけばよろしいのでしょうか?
回答終了
ト意識が足りないと問題になり、間に承認する上司が入りました。 しかし大至急となると承認を待っている時間がなくて発注することになります。 そうすると勝手に発注して!と怒られます。 なので担当者から承認者に連絡して、承認を取ってと言っても誰も取らずに放置したら今度は間に合わなかったと叱責されました。 最近、前は出来ていた口頭で連絡を誰もしてきません。だから半日くらい放置され間に合うものも間に合わなかったりします。 正直私のせいでは無いのでどうでも良いですが業務的には以前よりシステムが劣化していると言えると思いスッキリしません。 勝手に社内連絡LINEでその問題点を上げ、改善するように言うべきでしょうか? ちゃんと口頭でも連絡してください!とか。上司の承認を取ってくださいとか。承認も早くしてくださいとか。 恨まれたく無いんですが、本当に面倒です。
スいただけませんか? 以前事務系の仕事をしたときに、客からかかってきても固まってしまって適切な言葉がでない、鳴るだけでびくっとし、いつ鳴るかビクビクする状態でした。 そして上司からは怒られ、余計に怖くてやめてしまいました。 しかし、今回電話は少しということで再度事務系の仕事をきめてしまったのですが、怖くてしょうがないです。 慣れだよ、とよく言われますが、そもそも普段の会話をしていても返事が思いつかなくて黙ってしまうこともある重度のコミュ障なのです。 マニュアルを覚えていけばあとは同じことの繰り返しとかいいますが、緊張感の中でそれがでてこなくなります。また少しでも想定外のことがあると返す言葉がわからなくなります。 きっと電話の対応をしてはいけない人間なんだと思います。 安定剤など飲んでいるので頭の回転が非常に悪く、とっさの反応が出来ないのはそれも原因があると思いますが、薬はやめられません。 そんな私ですが、何とか仕事始まるまでに少しでも対応できるような練習、サイトなど ありましたら教えて頂けますか? 電話の流れや、大体のパターンはこれで、これを覚えとけば大丈夫など
い。 ボイスレコーダーは無しで。
れるのですが、何が目的なのでしょうか。 いつもはPDFに押印してスキャンしてメールで送っています。エクセルなので判子押してないし、いじられたら嫌なので全部のセルにロックかけて送ってますが本当にこれでいいのでしょうか、、。 カテゴリが分からないので違ったらすみません。 よろしくお願いします。
事を始めた始業時間の9時30分過ぎにに到着し、同時にタイムカードを押して着替えていたようで、古株(といっても若いのですが)の方が、「仕事の準備ができてから押してね」、と言ったところ、「それって、法律違反ですよね」と言ったそうです。先輩にそのような物言いをすること自体イヤな感じなのですが、、いままでの慣例を改めて着替えの時間は、労働時間としてタイムカード打刻プラス5分を始業と終業につけることにしました。 1日10分でも1人2〜3時間アップで、時給も高いので、けっこう大変です。。 それは仕方ないのですが、それならば、始業時刻前にタイムカードを押したり、終業時間過ぎにおしゃべりする時間は0にしないといけないと思っています。そのことは伝えて、仕事終わりには、「さー終わりましょうー!」と声をかけて促していますが、のらりくらりしているように感じます。確認すると、タイムカードの始業時間も好き放題です。給料計算していて、ストレスが溜まります。。 みなさん、どのような対策をなさっているのか、伺いたいです。 どうぞよろしくお願い致します。
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