！！ すかいらーく系列です。 人手不足にもほどがあります。マネージャーが適当なため、辞めていく子が多い、シフトもゆるい、直前で休んだりする人も多いです。 土日は駐車場も席も満席、待ち時間確定1時間以上。 チェーン店なので簡単に改変できなさそうですが、なにか方法ないですか？どこにお願いするべきなのか、何をしたらいいのか、バイトの身分なのでほぼ100無理そうですが、それでも！ タッチパネル兼普通にオーダーもとるでよくないですか？ 他の系列のお店は8割タッチパネルです。 若い人なんてタッチパネルの方が助かるし、高齢の方なら普通にオーダーとるので……！ 雰囲気もそこまで崩れないし、おしゃれな見た目でやればいいじゃないかー！！
解決済み
のですが、咳と全く声が出ない状況になってしまい、声の出ないまま接客するのもお客様に失礼なのではないかと思いその事を社員の方に伝えましたが、身体が出勤できるような容態ならそのまま出勤して大丈夫と言われました。これって普通なんですかね？お客様に何か言われたら相談してください。と言われましたが、私自身が客だったら声の出さない店員は無愛想だなって思うしクレーム入れる人もいると思います。
回答終了
困ってます。 家ではスラスラ言えるのですが、接客中に知らない人を接客するので、とたんに緊張して出せずに困ってます。 どんどん酷くなってってるようです。 緊張しない方法を教えて下さい
、接客をしている、していた人は 何時間シフトに入ってたか教えて下さい！ 参考にさせてください。お願い致します！ 週3.4回ほど希望のつもりです。
○○円です。お気をつけて前へお進み下さい。」と言いますが、私は「お会計○○円頂戴致します。お気をつけて前へお進み下さい。」と言っていたのですが、若いマネージャーに「"頂戴致します"はお客様に代金を頂いた時のみに言うことであって今言うことじゃないよ笑」と言われました。 私は過去にスタバのドライブスルーで客として注文した際に私と同じように接客をしていた方がいて、接客に厳しいあのスタバが私と同じ方法をしていたので問題ないかと思っていたのですが、今回のように指摘されてしまって少し腑に落ちないので、このタイミングでの「頂戴致します」という言葉の使い方は間違っているのでしょうか?? 長々と申し訳ないです。最後まで読んで頂きありがとうございます。よろしくお願いします。
うか？ 同僚同士で頻繁に火花散らしたり、噂ばらまく人が多く雰囲気はとても悪かったです。 癖のある人は多かった。 以前勤めていた接客業の職場は、退職ドミノが頻繁にありました。
、子供っぽく見られるのかよく子供に対しての話し方をする店員さんが多いです。(別に嫌でもなく、むしろ若く見られていると思い嬉しいです)
年女性です。 クレームの原因は、私が挨拶をしなかったということです。私はもちろん挨拶（いらっしゃいませ、お預かりいたします。など）はしっかりしました。でも、お客さんには聞こえてなかったらしくて挨拶をしてこなかったというふうに捉えられてしまいました。 しかも、ポイントカード等も投げてきて、こちらが頭を下げて謝罪しても「えー？なにー？なんなのー？」とか言っていました。 おまけに「なんかもう最近こんな変な人ばっかりねー」とか言っていました。変な人はどっちだよって話ですが。 言っては悪いけど見た目も清潔感なくて変わり者っぽかったので仕方ないかと思いましたが、私からしたら難癖クレームという感じで腹立ちました。 辞めたいけど今のところ辞めることはできないし毎日つらいです。接客のクレームは気にしない方がいいというけどちょっとトラウマになりました。今までにも文句言ってくる客はいましたがスルーできてました。でも今回は相当気をつけてたのに難癖つけられてもう何が正解がわかりません。
ルチタスクが必要であったり、お金も扱いますが、とにかく同じミスを繰り返します。 お客様への対応も機械的でそっけなく、臨機応変さが求められる場面になるとパニックになっています。 ミスを指摘してもパニックになってすみませんとしか言わず、萎縮してしまうかあからさまに不機嫌になります。 教える側の理解と配慮が無いのが悪いという方もいらっしゃいますが、何故あきらかに自分に適性の無い仕事を選ぶのでしょうか。 私を含め、他の従業員も疲弊しきっています。 本人がやりたい仕事さえやれれば周りに迷惑をかけても構わないのでしょうか。
セルフレジでクーポンを適用させた後、何かしらのエラーで対応した後に精算を再開して欲しいときに何と言おうか迷います。 「お後、お願いします。」 は調べたところおかしいとのことでしたので、よさそうな言葉を探しています。 また、商品券分を合計金額から差し引いた後に何と言えばよいでしょうか？ 「お後、○○円です。」と最近聞きましたが、 「商品券のご利用で○○円でございます」が丸いでしょうか。 良い感じの言葉遣いを教えてください！
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