いるのですが、毎度対応すると嫌な気持ちにさせられます。 仕事だから諦めるしかないのですが、淡々と接していますが、私がときどき我慢できずにぶっきらぼうな態度をとってしまうときがあります。嫌いな客でも、金を貰ってる以上は、自分の考え方を変えるしかないですよね？だいたい客を好きとか嫌いとか判断すること自体間違ってると言われてしまいそうですが。 どうやったら広い心で接客業務できますか？
回答終了
応ができる事や、仕事中はどんな状況であれ絶対に笑顔で優しく穏やかに接客できる自信があります。 と言うことを伝えたいのですが どう言い換えたらいいのでしょうか
事をしているのですが 理不尽にぶちギレられ罵声を浴びることがあります 会社のルールでダメなことをダメと伝えているにも関わらず「お前のその態度はなんだよ」など違う方向へ怒りをぶつけ、大声を出します。 ただ、私は小心者なのでクレーマーを目の前にすると怖くて頭が真っ白になり手が震えて動かなくなります。 それでも接客を続けなければと思い泣き出しそうになるのを我慢しながらやっています。 もう、何を言っても言い返し文句を言う状況で埒が明かないときがありました。 この場合はどうすればよいのでしょう、 言い返すこともできなければ怖くて言葉も発せないものですから対応の仕方がわかりません、 若い女だから舐められているというのもありますか？ ご経験ある方がいらっしゃいましたらご回答お願いします。
カードを投げて渡された。 ・理不尽クレーマー客に店内中にきこえる声量で悪口を言われた
す。 何かお探しですか〜以外の声掛け何かありますか？ あと声をかけるタイミングが本当に分からないです！！ 接客のコツも教えてください。
れに近いものはあります。 個人売上に一喜一憂したり、 同僚で、売上が欲しいのでどんどん接客に入り、私に接客する余地を与えない人が居たり、疲れてきました。 性格的に、店員や営業など売上のある仕事は向いてないと思ってます。 接客自体は好きなのですが、売上で評価が決まるので、売上を取り合う空気が苦手です。(お客さんが常に居て、常に売れる店ではありません） 事務所や歯科衛生士など、 個人売上に関係無い職場は、取り合いが無いという意味では平和ですか？
解決済み
まいかなり目が充血していて痛々しい感じなので眼帯をして出勤したいのですがお客様に不快な思いをさせてしまわないか不安です。 そのまま出勤した方がいいか眼帯で出勤した方がいいか迷っています
お店側の人間が謝らなければならない。 謝らなければ態度が悪いだのなんだの言われてクチコミで叩かれる。しかし、僕は日本の接客業がやりすぎなのだと考えている。 面白くもないのに笑って接客をしろ 悪くないのに謝れ これがおかしいと思うのは僕だけですか？
の時を狙って話しかけてくる客(ストーカー)がいます。仕事だから愛想良くしてるんですけどこの人勘違いしちゃってるんですかね、いい歳こいて。 あー気持ち悪い。見た目も気持ち悪いし1人の時を狙ってるのも気持ち悪い。どう考えても店員に怖がられるのに気持ちが抑えられないのか毎回話しかけてくるのが気持ち悪い。 こーゆー気持ち悪くてめんどくさいストーカー客ってどうすれば撃退できますか？
す。たまに地元のイントネーションが出てしまう時ありますが 辞めた方がいいですか？きちんとしたNHK語（？）にした方がいいでしょうか？ 地方訛りの接客で不快になったりするお客さんもいるのでしょうか？？？
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