「コールセンター」を含む質問（196ページ目）

コールセンターの面接を受けます。その時に「将来の夢はなにか？」と聞かれた場合、正直に答えてもよいのでしょうか？ あたしは温泉旅行が好きなので、お金を貯めて全国

直に答えてもよいのでしょうか？ あたしは温泉旅行が好きなので、お金を貯めて全国の温泉旅館を回ることです。と言ったら、 だめですかね？週４の勤務が原則のコールセンターです。シフトも融通が利くそうなので受験しようと思ったのですが。どうかご回答宜しくお願いします。

コールセンターアルバイト 派遣会社 おすすめ 大学生(女)です。 コールセンターでバイトがしたくて 派遣会社を探しているんですが、 コールセンターでお...

でバイトがしたくて 派遣会社を探しているんですが、 コールセンターでおすすめの派遣会社があったら 教えてください(>_<) 午後～ 週2～3 (内容は苦情受付でも何でもいいので) が希望です

コールセンターで吐き気すごいします！ 10月から始めたんですが、しんどいです！ やめたほうがいいますか？

やめたほうがいいますか？

コールセンターの辞め方について 2週間前からアルバイトでコールセンターで働き始めたのですが、自分にはあっていないと思い辞めたいです。 この2週間ほとんど研...

たのですが、自分にはあっていないと思い辞めたいです。 この2週間ほとんど研修で実働は2回ほどです。 正直もう行きたくないです。行くたびに心臓が痛くなってしまい、まともに話すことができなくなってしまいます。 辞めることを相談しようと思ったのですが、この1週間はバイトに入っておらず伝えれません。また、誰に伝えていいかもわかりません。電話をしたのですが夜遅かったこともあり繋がりませんでした。（一応24時間対応の会社です。） このコールセンターは、メールで1週間ごとのシフトを提出しているのですが、まだメールでシフトを提出してません。かわりに、メールで退職したい旨を送ったのですが、シフトを提出してくださいとメールが来たので、まだ退職したいと送ったメールを見られてないと思います。 このままシフトを提出せずに辞めていいのでしょうか。自分勝手なのですが、会社に行くのは辛いです。ICカードは郵便で返そうと思います。

コールセンターで働くのですが、メンタルを強くする方法や、心得を教えて下さい。 鹿児島から東京へ、今月上旬に上京しました。 声優になるのが夢で、4月から養成所

児島から東京へ、今月上旬に上京しました。 声優になるのが夢で、4月から養成所に 通う予定です。23歳 女性です。 高校を卒業してからドコモショップや歯科助手をしていました。接客業を5年しているのですが、未だに、ご指摘応対が苦手で、 強くお客様に言われたらまともに受け止めて しまいます。正直メンタルは弱いです。 ですが、声優になるには、メンタルを強くしないといけない、克服しようと思い、 対面接客より、電話応対の方が相手の顔色伺う事ができない為、難しい部分はありますが 自分の為になると思い、コールセンターを 受け採用されました。 4月1日から某出版社のコールセンターで働きます。主に読者からの問い合わせがメインです。ご指摘もあるとの事で、不安です。 まともに受け止めてしまう性格なので 聞き流し方、捉え方、考え方を教えて頂きたいと思いこの場を借りて質問しました。 東京は初めてで、まだ、新生活も慣れてなく 友人もここにはいない為、ストレスで やられないか不安ですが、夢の為に 試練だと思って、4月から励みます。 ちなみに職場は少人数で5名程しかおらず 全て女性です。人間関係も不安です。 今までも女性スタッフばかりでしたが 少人数体制が慣れていない為 一度関係を拗らせたら大変だなという 不安もあります。 ですが、まずは仕事を出来るように 早く覚える事が大事だと思うので コツを教えて頂けたら有り難いです。 まだ社会人として半人前でメンタルも弱いですが、自分の成長の為に東京に来たので 頑張りたいと思っています。 こんな私にアドバイスを下さい。

コールセンターの管理者（SV）の方は、フィードバックする際に問題となった音源を聴いてくれないのでしょうか？ こんばんは。 コールセンターで働いています 2...

いてくれないのでしょうか？ こんばんは。 コールセンターで働いています 23歳女です 先日、一件つらい出来事があったので、宜しければ、聞いてください。 私のコールセンターではフロアに２００人ほどのオペレーターがいます その中で、チーム制を導入し、４０人１チームくらいで、 担当のSV、リーダーが決められるようになっています 理由としては、個々のオペレーターの管理を充実させるためだそうです 昨日、酔っ払い気味のお客様から受電があり、罵倒を受け、 本人確認のミスをしてしまいました… 契約などは行っていませんが、情報漏洩になりえる重大なミスであることには違いはありません。。。。。。 （後に、フォローがあり、本人確認は成立しました） ここまでは、私のミスの経緯です。。。 その翌日、SVの方からフィードバックがあり、 １～２時間お話を頂きましたところ、 「私は音源を聴いてないから分からないんだけど～」という言葉から始まりました 今後の改善策や、何故そのようなミスがあったのか、こういうミスがどういう 事件に繋がるのか、ご指導頂き、恐縮でした。 けれど、後々考えて、音源を聴いてくれていなかったことが心残りになってしまい、 勿論口にはしませんでしたが、 どうしてだろうと思ってしまいました。。。。 音源を聴いてないのは、忙しいからだったのでしょうか。。。 それとも興味がなかったから？ せめて音源を聴いてからフィードバックをしてくれていたら、と甘えた考えを持ってしまいました；申し訳ありません； このような事はコールセンターでは当り前の事ですよね？ 甘ったれの自分にアドバイスをお願いします

コールセンターのバイトをしたいのですが、夕方〜夜のシフトは少ないのでしょうか？求人を見ても朝〜夕方まで、というものが多かったので質問しました。 また、夕方...

人を見ても朝〜夕方まで、というものが多かったので質問しました。 また、夕方〜夜のコールセンターのバイトがあれば教えて頂きたいです。

コールセンター業務やデータ入力業務はOLに入りますか？

コールセンターで働いています。 受信の仕事です。正直きついです。 何がきついかというと、わからないことが多すぎて毎回手上げをしなくてはならないからです。...

いうと、わからないことが多すぎて毎回手上げをしなくてはならないからです。びくびくしながら電話の前にいます。 自信をもって答えられることはあまりありません。 新人さんは毎月のように入ってきます。募集記事をみると新人でも大丈夫とありますが、 現実は半分くらいは辞めていきます。 会社でそれを狙っているような気もします。 コストとしては押させられても、結局満足な案内ができないのでお客様に迷惑をかけてしまうこともたびたびあります。 手上げをして教えてくださる先輩、またその上の方、皆さんやさしいです。 しかし、入力する内容が煩雑であること、内容というか制度がととのっていないようで、 現場ではみんな苦戦しています。 そして、どの方もいろんな立場の人に挟まれて、何とも言えないくらいのストレスがお互いにあります。 みんなでもっと仕事をお互いにしやすく、かつ、達成感あるようにするには、 どうしたらいいのでしょうか？ みんな苦しんでいます。このままだとみんな病気になってしまいます。 クライアントさんの言い分もわかりますが、コールセンターに無理難題を押し付けすぎではないでしょうか？ 皆さんはどのようにお考えでしょうか？

コールセンターでの服装についてです。 20歳女です。 今度、コールセンターのお仕事を初めてすることになりました。 採用連絡の際に私服okだけど、女性の...

事を初めてすることになりました。 採用連絡の際に私服okだけど、女性の場合、スカートはだめでズボンで来てください。と言われました。 普段スカートしか履かないため、フレアパンツを数着しか持っていないし、それに合うトップスも少ないので、仕事終わりに予定がない日はスーツ(ズボン)でも大丈夫だと思いますか？ というか…浮きませんか？ ちなみに、リクルートスーツです。 宜しくお願いします。