。 子持ち主婦です。 社員で今までは働いており、ブランクは7ヶ月です。 どうしても日曜日は休みたい ので販売職は避け、近くで働きたいとなり求人をみていたらコールセンターのパートの仕事に目が止まり面接に行ってきました。フルタイム希望です。 とある健康食品のようなもの(あまり詳しくけけないので…)のコールセンターなのですが、受電の方で応募しました。 しかしかける方でいずれ仕事して欲しい、時給も上がりますのでと言われました。 受電は問い合わせなどかかってきたお客さんに定期コースにしないか勧誘する、かける方はかけて商品勧めるそうです。 ノルマはないけれど目標はあるとのことです。 前職は営業をしていましたが、誰もが知ってるメーカーで小売業の人相手に仕事していたので、今から思うと営業としてはやりやすかったと思います。 対応してくれた社員さんは普通の人というか悪いイメージもなく、働いてる方達もせっせと電話していました。 社員さんいわく最近とても人気がでてきた商品だそうで。 しかし、客観的にみたら少し怪しい気もします。 そこで働くメリットは通勤が近いことと、日・祝は休めるということです。 コールセンターのかける方の仕事の実情を教えていただけませんか? 参考にさせてください、よろしくお願いします。
解決済み
歳、1歳になる息子がいます。 育休後復帰する予定でしたが、 色々あって退職となりました。 保育園は決まっています。 事務、保険会社の営業事務(補佐)、コールセンター などをみています。 経験者などいらっしゃいましたら 色々聞きたいです。
回答終了
ませんでした。別の部門(料金、携帯補償、スマホ操作など)へ再度チャレンジして採用された方はいますか?
と厳しいですが2週間以上研修期間を設けてもらえる。受電初めて。取引先は医療関係で、クレーマーなどはいない、時給1500円。 土日祝休み、7.5時間 駅コンコース内のコンビニ、常に行列、シフト制、いつ入れるか不明。店長。他のバイトの希望次第、7〜8時間、時給1250円賞与、昇給5円ずつ〜、退職金あり、年末年始繁忙期も出勤必須。 どう考えても上ですよね、、、が、踏ん切りがどうしてもつきません。 もう悩み過ぎて疲れました。助けてください。
50分働いた後、10分の休憩を入れるパターンが多いと思うのですが(厚生労働省の指導により) この10分間は無給扱いというのが一般的ですか? それとも有給扱いというのが一般的ですか? コールセンター限定で(コールセンター事情に詳しい方)、ご回答いただけると幸いです。 よろしくお願いします。
センター勤務の方、ご回答よろしくお願いします
出したいくらい苦痛で解離しそうなくらいしんどいです。 どうにか乗り切りたいですが、とにかく頭がおかしくなりそうなくらいつらいです。 向いてないのだと思います。シフトの融通がきくので週5から週3にしたり当日欠勤も何度もしました。同期も先輩も後半も半分以上退職しました。 あと4日で契約満了なのに耐えられそうにありません。誰か喝を入れて欲しいです。
にはどうしたらいいですか? 銀行や郵便局のコールセンターはいつかけても良い声が返ってきます。教えて下さい。
仕事はデータをいつも完璧処理して間違えがなくて当たり前。少しでもミスをするとキツくいわれます。 コールセンターのときは、会話がメインでクレームはしんどかったですが、問題解決にむけてのやりがいや感謝されることが多かったなと感じます。 職場もみんなでコミュニケーションとって、助け合いの風土はありました。 事務職は、たくさんのデータ処理を完璧にやって当たり前だし、誰にも感謝されない。 職場もコミュニケーションがとりづらく、ひたすら静かに黙々とやっていく。 事務職の方は何がやりがいですか? コールセンターの仕事に戻ろうかなと思っています。 仕事ってそんなもんと割り切ることも必要ですが、転職してから毎日息が詰まるような日々です。
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