「コールセンター」を含む質問（177ページ目）

コールセンターでお仕事されたこと有るかたアドバイスお願いいたします コールセンターでバイトを始めました。 最近の対応させて頂いた相手の方が 要望の商...

ーでバイトを始めました。 最近の対応させて頂いた相手の方が 要望の商品が無いこと、今後の入荷未定をお伝えすると 突然キレて難癖と無理難題をひとしきり喚いたあと、私のフルネームを聞かれ、 「お前の名前は控えた。お前の仕事場行くからな！責任とれコラァ！！」 と捨て台詞をはかれて電話は切れました。(相手は高齢者の方です) その電話が終わったあとは、なんとも思わなかったのですが、冷静になって、めちゃくちゃ怖くなってきたんですが・・・ こんなとき皆さんならどう(気持ちの処理など)されているのでしょうか。明日のシフトがとても怖くなってきました。 どなたかアドバイスを頂けたらとてもうれしいです(；ω；)

まだ転職先で迷っています。 受電受注のみコールセンター、、、タイピングが早くないと厳しいですが2週間以上研修期間を設けてもらえる。受電初めて。取引先は医療...

と厳しいですが2週間以上研修期間を設けてもらえる。受電初めて。取引先は医療関係で、クレーマーなどはいない、時給1500円。 土日祝休み、7.5時間 駅コンコース内のコンビニ、常に行列、シフト制、いつ入れるか不明。店長。他のバイトの希望次第、7〜8時間、時給1250円賞与、昇給5円ずつ〜、退職金あり、年末年始繁忙期も出勤必須。 どう考えても上ですよね、、、が、踏ん切りがどうしてもつきません。 もう悩み過ぎて疲れました。助けてください。

コールセンターで働き始め２ヶ月。 当初から心配してたことが現実になりました。 知識がなかなか頭に入らずパソコン操作も不慣れ、電話のコミュニケーションも難し...

識がなかなか頭に入らずパソコン操作も不慣れ、電話のコミュニケーションも難しい、でもまあだんだん慣れるだろうと甘く考えてましたが、10名程の同期が皆着台するなか私だけ最終チェックを通れないという結果になり、これからの研修の流れ、改善について面談を受けました。そして改めて自分の能力の無さを認識し、自身を無くしてしまいました。 経験者も何人かいて、その人達はまあ難なく突破できるだろうと思ってましたが、私と同じく未経験だという人も普通に着台してるので絶望してます。 能力に差はあるからそういうのは気にしなくて良いと言われてましたが、いざこういう立場になると本当に情けないです。最悪来月までは契約期間だからそれまでになんとか頑張ろうとは言われましたがやはり自身が無く、戦力外通告される前に辞めようか悩んでます。(時給は良いので可能なら働き続けたいのですが…)皆さんの意見お聞かせください。

コールセンターで働いている人には鬱病が多いと聞きました。 私は、企業の人事部で働いているのですが、何年働いても世の中にはいろんな人がいるなぁと思います。 ...

いているのですが、何年働いても世の中にはいろんな人がいるなぁと思います。 多くの人は社会保険などの説明をすると理解して下さり、感謝して下さるのですが、勤務態度がわるく退職勧奨になった方なんかに電話等の問い合わせで答えている時とか、精神的な病気でお休みされている方に休業補償の手続きの説明をしている時なんかに、なんとも言えない嫌な口調で私の口のきき方や態度の文句などを言われたりして、本当に嫌な気分になります。 一日中、コールセンターやサポートセンターで働かれている人は、本当に精神面でキツいのではないのかな？？と思う事があります。特に一人暮らしの方とか落ち込んだりしないのかな。。と思ったりします。 皆さん、なんだかよく分からないけど、なんか嫌な態度をとられ気分が悪いという時にはどういう気分転換とか気持ちの切り替え方をされていますか？なんだか漠然とした質問ですいません。。。

コールセンター同士のかけもち勤務ってダメなのでしょうか？ 現在１社のコールセンターで勤務していて、 もう１社のコールセンターでかけもちで勤務したいと考...

ーで勤務していて、 もう１社のコールセンターでかけもちで勤務したいと考えています。 さっき応募しようと電話したんですけど、今他社のコールセンターで働いていると言ったら、コールセンター同士でのかけもち勤務はできないと言われました。 基本的にどこの会社でもコールセンター同士でかけもち勤務は不可なのでしょうか？ 不可の会社でも黙って入社したらバレないですかね？ どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。

コールセンターって向いてない人は辞めさせられますか？ 退職勧奨みたいな感じで。

コールセンターへ勤めたことがある方、教えてください。 今まではアパレル店員やバーなど、接客業をしていました。人と話すのは好きなのですが、コールセンターは未...

など、接客業をしていました。人と話すのは好きなのですが、コールセンターは未経験です。 諸事情でお金を稼がなければならず、時給が良いいので検討しています。 周りの経験者の方は、どういうコールセンターだったかはわかりませんが精神的に病んでしまったという人が多く、迷っています。 ネットで調べましたが、発信より受信が初心者向け、カスタマーサービスなら同じような質問が多いので比較的簡単と記載されていましたが、そうなのでしょうか？ 内容はフードデリバリーサービスの加盟飲食店からのお問い合わせ対応です。チャット対応もあるそうです。 コールセンター経験者の方から見て、ハードそうな内容ではないですか？

コールセンターの インバウンドのことに ついて質問します。 このコールセンターの インバウンドの仕事をしようと 思ったら 必要な能力は何でしょうか？ ...

インバウンドの仕事をしようと 思ったら 必要な能力は何でしょうか？ 自分が勉強した限りでは クレーター対応力 (私の造語)でしょうか？ この能力がないと きついと思います。 実際、どうでしょうか？ 昔、やっていた人でも いいので教えて欲しいです。

コールセンターの人間関係について質問です。初めてのコールセンターですが、席は上司が決めていて、毎日、日替わりです。 周りの人は、隣の人がいつも違うと聞いて...

が決めていて、毎日、日替わりです。 周りの人は、隣の人がいつも違うと聞いているのですが、何故か私は、必ず隣が同じ人間で、嫌いな女2人のどちらかに当たります。今日、上司にその2人が苦手だから、席を隣にしないでほしいと相談したのに意味がなく、状況が変わりませんでした。この職場は、私と同様に多数の人から席の配置の相談があるそうです。因みに、嫌いな女2人の共通点はすれ違い様に、何故か凄く睨んでくる事です。もう一度、言うべきでしょうか？それとも我慢するべきでしょうか？

コールセンターでバイトしてます。ご年配の方からの電話がほとんどで、年齢を聞くのですが若いですねと褒める時なんと言ったらいいでしょうか？ お客様「〜年生まれ...

すが若いですねと褒める時なんと言ったらいいでしょうか？ お客様「〜年生まれです。もう年寄りなのよ〜。」 私「〇〇〜」←ここを考えてもらいたいです。