「コールセンター」を含む質問（173ページ目）

コールセンターをあわないので退職したいのですがやはりストレートにあわないから辞めたいとかゆってもいいのでしょうか？ コールセンター辞める人はどのような理由...

たいとかゆってもいいのでしょうか？ コールセンター辞める人はどのような理由で辞めるんでしょうか？

コールセンターの仕事はきついんでしょうか。 離職率は高いですか?

コールセンターでアルバイトしています。 40代前半シングルマザー です。 30前後くらいの男性に20代かと思ったとかキレイとかいわれ、お互い自営業もしてお...

後くらいの男性に20代かと思ったとかキレイとかいわれ、お互い自営業もしており、その業種が近いのもあってお茶とかランチ誘われました。 職場での出来事でまわりに他の人もいて、聞いていた人もいました。 かといっていつも他の方に同じようなことを言ってるかというと今までみたことありません。 そもそもコールセンターなのであまり他の方と接触がありません。 ・・からかわれてるのでしょうか。

コールセンター(在宅)の仕事について やったことがある方、仕事をしてみて どうでしたか？ 私が現在応募しようとしているところは、NTTコムチェア？ と...

したか？ 私が現在応募しようとしているところは、NTTコムチェア？ という会社で 初回に登録料とか取るみたいなので、大手だけどどうなのかな、と 思いましたので。。 宜しくお願い致します。

昨日までコールセンターで働いてたのですが。 初めて電話対応にでて、練習したのに緊張のせいで頭が真っ白になってしまい。 お客様に「日本人ですか？」と聞かれ、...

張のせいで頭が真っ白になってしまい。 お客様に「日本人ですか？」と聞かれ、すごく戸惑ってたり、反省してもう訳分からなくなってしまいました。 すると、上司から「今の聞いてどう思う？」って聞かれ、凄く悔しいですと、「情けない」と自分で思ってたんです。 そしたら次に「あなたは向いてないんじゃない」とまだ18歳で高校卒業したばかりで、バイトしててもあまり人と関わることも全然少なかったこともあり、日常で使う敬語はパット出てくるんですけど、日常では使わないような敬語が沢山あって分かっていてもそれが声に出ないというか、本当に社会人としての自覚語りないと分かっています。 昨日初めて受けて、事前に練習してましたが、いざ電話かかってきて出たら緊張のあまり手も震えてしまい、パソコンのキーボードを打つにもやっとこで、電話番号もうまく聞き取れなく、何度も失敗してしまいました。 紹介してくれた派遣会社の人にも連絡あったみたいで、難しいじゃないかと連絡があったらしく、ある意味クビにされてしまいました。 そしたらその派遣会社の人や1人励ましてくれる先輩には 最初はそんなもんだよ！って言われましたが、そんな事は世の中に通用しないって分かっているので、まだまだ常識足らずだなと感じています。 そして、派遣会社の人から別の架電対応のコールセンターのお仕事どうですか？と聞かれて一応保留にしてもらってるんですが、不安でいっぱいです。 こんな私事でこんなこと言って申し訳ございません。 社会人としての自覚語りないと充分分かってます。 コールセンターのお仕事はハードル高いのも知ってます。 勉強不足なのも分かってます。 皆さんの意見が聞きたいです。

コールセンター勤務です。隣の席のヤンキーおばさんに、１本目の電話をとった直後に「君さー、言い方きついよ。こわいこわい。」と言われました。 この人、色々な人...

君さー、言い方きついよ。こわいこわい。」と言われました。 この人、色々な人に、ダメ出しをすると噂には聞いていましたが、上から目線のモノの言い方にびっくりしました。このおばさんは、声も大きくて、言葉遣いも悪く（自分ではフレンドリーな対応と勘違いしている。）こんな人に、自分の応対を批判された事が悔しくて仕方ありません。 長年のコールセンター経験で、こんな事を言われたのは初めてだし、自分ではきつい言い方をしていたとは思いませんし、そういう指摘を管理者から受けたこともないので、ただびっくりして、何も言い返せませんでしたが、時間が経つとともに、何か一言言うべきだったかと後悔しています。 休憩の時に、管理者に相談に行ったところ、「同様の苦情が沢山来ていて、本人にも注意している。」との事でした。席を代わってもいいと言うので、休憩後に代わりましたが、今後も隣の席になった場合、このおばさんとどう向き合ったらいいと思いますか？ 管理者に相談した直後に、おばさんはフロアーの責任者に呼ばれて、注意されたようです。ただ、今までも注意されているのに改善しないので今後も同じ繰り返しになると思いますが…。 同じ立場のオペレーターが他人の応対についてダメ出しする事自体、失礼な事だと思うし、このおばさんはリーダーやSVに対しても暴言を吐いています。５０歳近くの年齢で外見はパンク。髪は真っ赤に染めて化粧もビジュアル系、カラーコンタクトで、強烈な風貌です。私より後に入った人ですが、研修の時から 強烈な外見で、噂も色々聞いていたのですが、まさか初めて隣の席になった日に、こんな目にあうとは・・・。 海外生活経験者のようで、堪能という程ではないが、まあ英語が話せるというレベルで、時々、外国人から入電があると、得意気になってさらに大声で対応しています。英語ができるのに、何故、時給の安い職場に来たのが不思議に思っていましたが、こんな性格なので、どうやらクビになって、色々なコールセンターを転々としているようです。 同じくこのおばさんにダメ出しされた人の多くは、「この人を敵に回すと怖い」という理由で泣き寝入りしているようです。だから、調子に乗って、自分の対応がメチャクチャなくせに他人の批判ばかり一方的にするのだと思うのです。こんな人には、逆にその場で大騒ぎして「なんなんですか？あなた？他人を批判する前に自分の声の大きさをどうにかしてくださいよ。みんな迷惑しているんだから！」位の事言ってやった方が良かったのかとも思いますが、管理者に「言い返したい気持ちをこらえて、大人の対応で黙っていました。」と言ったところ、「それでいいんです。」と言われました。 皆さんが私の立場なら、どうしますか？おばさんに何を言われても我慢しますか？その場で対決しますか？

コールセンターで働いている方に質問です。 今回初めてなんですが10回ほど面接に行ってやっと決まりました。でも・・アルバイトなのでどうやらフル勤務では働けな...

ってやっと決まりました。でも・・アルバイトなのでどうやらフル勤務では働けない感じなのでWワークを考えてます!!コールセンターを2つ掛け持ちでしている方はいるのでしょうか？ 決まったバイト先は受信です。いましたら発信、受信どちらでもやっていけるものなのでしょうか？

コールセンターのオペレーターのやりがい 世の中、沢山のコールセンターがあると思います。 子育て中の方や３０代以降の女性が 社会復帰（パート含め）する時に...

ます。 子育て中の方や３０代以降の女性が 社会復帰（パート含め）する時に求人がより多くあるのが テレオペではないかな？と思います。 （テレオペが嫌だと思う方も多いかもしれませんが・・） 私も上記の理由で、テレオペの仕事を始めて 何とか半年が立ちました。 ここまでやってくる間、無性に辞めたいと思う事もありました。 が、辞めがたいメリットもあり、時給も割と良い方なので 続けてきました。 クレーマーと呼ばれる方もたまにはいらっしゃいます。 うまく応対ができないと凹みます。 ですが、最近何となくやりがいや目標も出てきました。 そこで、質問です。 テレオペを始めてから どんな理由でもよいですが、何だかんだで長く勤めていらっしゃる方、 スキルアップをして頑張っている方、上の立場になって頑張っていらっしゃる方、 自分には合わないと思いながら続けてきて良かったなと思う方など テレオペを続けて向上出来た事や良かったなあと 思える事があったら、是非教えていただけませんか？ 仕事にプラスになるように、 日頃どのようなコトをされていますか？ 駆け出しテレオペ人ですが ぜひ参考にさせていただきたいです。 宜しくお願い致します。

コールセンターに勤務しています！ コールセンター経験3ヶ月目です！ 私が勤務している業務は、基本的にキャンペーン系で、色んな窓口が入っています。 その...

いる業務は、基本的にキャンペーン系で、色んな窓口が入っています。 その中の一角で、同期の人と2人で短期の窓口をやっているのですが… 応対品質をされる事になりました。 因みに…コールセンターで働いている方、もしくはいた方に質問なのですが… 入電の際に、毎回モニタリングしてくださる訳ではありません。でも、過去の録音を毎回聞いて、評価をする。という事もありえるのでしょうか？

通販のコールセンターで4ヶ月ぐらいバイトしてますが、繁忙期はグッタリしてしまいます。 ひっきりなしに電話対応して7時間勤務の連勤などはキツいのですが、フル...

す。 ひっきりなしに電話対応して7時間勤務の連勤などはキツいのですが、フルタイムで八時間週5日とか働かれてる方はきつくないんでしょうか？私が働いているところはパート主婦ばかりのようです。