信販売系)」 「携帯電話の総合受付(携帯電話の操作案内全般)」 「自動車メーカーの総合受付(パンフレット請求や、販売店の所在地案内)」 上記のコールセンターと比較して、パソコンのテクニカルサポートのコールセンターは業務の難しさは どんなものなのでしょうか? やはり上記の中ではいちばん業務は難しいのでしょうか?
解決済み
○○様でよろしかったでしょうか? →名前の確認で過去形? ご契約の連絡でお電話いたしました。 →連絡で お電話に? ご契約の案内では? 承知いたしました。 →かしこまりました。じゃないの? 私は20代ですが、すごく違和感を感じます。 もっと色々ありますが、これは年齢差によるギャップなのでしょうか?
ーでバイトしたいって言ったんですが、「詐欺のところだからやめろ」と言われました。でも、友達は「ちゃんとしっかりしてる」「ちゃんとしたところだ」と言われます。これは親の偏見ですか?それとも、コールセンターは全て詐欺業者なんですか?でも、詐欺だったらバイトアプリで堂々と人を集めるのでしょうか…?教えてください…
など のキャリアアップは望めますか? これからコールセンター業務が始まるのですが、 できれば4年後とかにはネットワークエンジニアや システムエンジニアなどの業務をしていたいのですが コールセンターからそっちの業務にキャリアアップする事は可能だと思いますか?
回答終了
言うと電話業務でしょうか? ただある求人に 通販会社のコールセンターでのオペレーターとありました。 コールセンターは職種じゃないの?(正式には何でしょうか?) またオペレーターかカスタマーサポートの仕事どちらかに電話業務はありません。簡単なパソコン入力出来れば…とあった気がします。 大抵オペレーター、カスタマーサポートと聞いて先ず私は電話業務を思い出しました。 それなのに電話業務なし? オペレーター、カスタマーサポートまたコールセンター(正式?)は何か違いはありますか?
採用面接を受けに行くのですが、コールセンターでのオペレーター経験が8年半あるの職歴は有効でしょうか? それとも、そう即戦力にはならないでしょうか? また、面接に向けて、どのような質問が来たり、用意しておく回答等はありますか?
電インバウンドの方と、発信アウトバウンドの方だと正社員になるのはどちらが難しいですか? あと、正社員は基本スーツですか?
ー志望動機関連の質問、回答をいくつかみて、勝手にコピペしたり少し変えたりして志望動機をつくりました!(す みません!) 「電話を通じてたくさんのお客様からの声を聞くことで、自分自身のトークスキルの向上にもつながることから、是非チャレンジしたいお仕事だと思いました。また、御社では研修制度等が整っていると伺いましたので、未経験からでも挑戦できるという環境に惹かれ、今回応募させて頂きました。」 このようなかんじです。。 なにかもっと足したほうがいいですか? アドバイス、ご指導のほどよろしくお願いします!!
ーの仕事は何時間位の勤務がちょうど良いですか? 2 勤務時間中はずっと休みなく電話に出続ける感じでし ょうか、それとも電話がかかってこなくて暇な時間もある感じでしょうか? 3 どのような時に辛いと感じますか? 時間帯は9時から午後を希望します よろしくお願いいたします。
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