とが分かりクレームになりました。 もうひとつ別の入会キャンペーンがあり、それとどちらかのキャンペーンだったみたいです。 ご家族2人にそれぞれ案内してしまったのでお客さんに2倍のポイントがつかなくなってしまい、責任を取って会社負担で付与することになりました。 上司には怒られて、別店舗に異動になった元店長からも幻滅されました。 私が接客する時は誰かが隣で確認する キャンペーンは毎日確認して誤案内しないようにする のが決められました。 キャンペーンに関しては事前に自分で勉強しておいたはずなんですが、そのメモ自体が間違っていました。 今回のことで従業員はそこまで多くないので全員から軽蔑の目が向けられ、会社が負担した額が少額ではなかったので来月にはクビになるか辞めるよう促されるかもしれません。 それも受け入れる覚悟ではあります。 今まで仕事で細かいミスが多々あったので、それを直す方法って何かありますか？ 今回のキャンペーンに関しても適用か確認はしてもらったり、少し離れてる上司に聞こえるように声は大きくしてましたが、自分の誤案内が原因のミスです。
回答終了
れば悪い人もいます。なるべく嫌なお客様から言われた言葉忘れるようにしてますが、なんかふと思い出して悲しくなります。 観光地で喫茶というか軽食とかの接客業をしています。いつもすごく混んでいて列があり、お席は食券を買った先頭の方から店員が案内するという仕組みです。お客様からするとそれが分からない方もいて列に皆さん並んでいるのに、先に席をとりに行く方もいます。なのでその都度、先頭の方からご案内させていただいております。また順番が来たら案内させて頂くのでもう少しお待ちいただけますか？とお声かけしにいきますが、たまにキレてくる人もいます。なんで？連れが並んどるけど、とか、別にここでいいから、てか分かりにくいお前らの店が悪いん違うんか？とか。 いやいや、列見たらわからんのか？あなた以外席取りしにきとる人おらんけど？フードコートと違うんやぞ、椅子取りゲームでもしとるんかと内心思います。 他にも色々なクレームがあります。私は会社で接客が上手いと言われているので、接客は結構得意な方だとは思うのですが、どうしてもそういうトラブルがたまに起きます。 どこにいってもこういう方はいますし、 気にしてたらキリがないですが、やっぱりモヤモヤして悲しい気持ちになります。 そういう方もお客様なので、謝らないといけないし、嫌だなーと思います。正直もう辞めたいです。人と関わりたくないというレベルまできてます。接客業していた方で、次どんな職種へ転職した！など聞かせて頂きたいです。
解決済み
くる同僚に疲れます。 最初はなんとも思いませんでしたが、毎回ことあるごとにさっきお客様に可愛いって言われた！と報告してくるのに少しイラッとします。 嬉しそうにニコニコしながら、マジでキモい！とまんざらでもないように言ってくるのが余計イラッとしてしまいます。別に私に報告しなくても良くない？心の中で喜べばいいのにと思ってしまうのですが、私は心が狭いのでしょうか？
向になると思いますが私だけの判断だけでは採用できないので上司に聞いてみますね！ということでした。 総合判断からして不合格になりました。 ちなみに上司という人は面接の場にはいませんでした 実際に面接をした店長さんがその人を採用・不採用にするかを自分が決めればいいだけで、自分が決めたら採用した旨のみを上司に報告すればいいだけだと思うんですが…何故その場に居もしなかった上司にわざわざ聞くんでしょう。 それとも既に私の不合格は決まっていたんでしょうか？ それにフードコートで面接をされたのも引っかかります
に何かを提供して感謝される仕事や、人と関わることの出来る仕事にやりがいを感じるため、将来は接客業につきたいと考えています。 私が思いついた大体の職種は、 1.ホテルのフロントスタッフ 2.キッザニアなどのレジャー系 3.百貨店などのサービスカウンター的な人 なのですが、他に何かありますでしょうか？？(T T) また、3のサービスカウンターに関してはインターンが全く見つからなくて…私の探し方が悪いのでしょうか。もし3に関してのインターンや就活の情報がわかる方は、教えて頂きたいです。 さらに、ホテルのフロントスタッフに関しても、ホテルが沢山ありすぎて絞ることが出来ず、最終的に1つのホテルを、自信を持って「第1志望」と言い切ることが出来るのか不安に感じています。どのようなことを意識して絞るべきなのでしょうか。
りで、3人入りましたが、立て続けに、鬱になり、『人との接触が怖くなった』 と辞めていきました。皆、20代前半の女子です。 周りのスタッフは皆優しく、いじめなどもありません。個人的な理由で鬱になったとのことですが、みな同じロッカーを使っていました。何か関係しているのかと思うくらい、そのロッカーを使用した人だけが、辞めていきます。 何かあるのですかね？？
回答受付中
というメリットもありますが、足がむくんだりして明らかに座った方が良い場合もあります。こういった一方の合理性は認めるも、もう一方の合理性は認めない姿勢を何と呼ぶのでしょうか？
当に接客良い、 と誇示している場合もあるのでしょうか？
流れ的にはこんな感じでした。 私「失礼します。商品お持ちしました、 」 お客様「…はい」←この時点で少し不機嫌 私「こちら置きますね」 私「こちら追加の商品です」 私「メニュー閉まっても大丈夫でしょうか？ 」お客様の顔を見ながら対応しました。 お客様は目を合わせずスマホを触りながらうなずくだけ。 提供時間は問題なかったです。 ですが私の対応が悪いとご指定もらいました。 すぐ謝罪に行きましたが 「何がですか？」と言われ「悪いと思ってますか？」 「さっきと全然態度違うんだけどー」と言われました。 お連れ様は状況がわかってなかったのか興味なさそうな感じでした。 最終的には「大丈夫です」で終わりました。 お客様の気分を悪くしてしまったのは事実ですが正直なぜこの流れで態度悪いと言われたのか謎です。 八つ当たりのようにしか思いませんでした。 皆さんはどう思いますか？ 正直こうゆうお客様ばかりなので疲れました
く前の清掃をしているのですが、接客がないのですごくいいと思ってます。 私は学校生活でトラウマがあってあまり表にでる仕事はできないです。今は中３なんですけど高校生になったら働いて自分の好きなことをしたいと思ってます!! あと調べてみたら警備員って書いてあって警備員って例えばどこの警備員ですか、、？ あ！あともう1つ！ 年賀状の仕分け作業も気になってます！！ 色々教えてください！！
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