あるので大丈夫です！」 店員「了解です！ww使い切ったらまた来てくださいね！」 この接客は、客側が良ければ、良い接客ですか？ 周りの従業員さんが負担になる場合はありますか？
解決済み
なく載せられてました。 削除依頼は出来るのでしょうか？ 約半年前の写真です。 自分の会社に相談した方が良いでしょうか？
回答受付中
ないですが、勤務先のグループLINEにて謝罪の文章を送ろうと考えています。 直接伝えることが望ましいのは承知の上なのですが、時間帯によっては全く会わない人とかもいるので全員が目にするグループに送ろうと思っています。 変なところがないか添削をお願いしたいです。 「お疲れ様です。〇〇です。連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。 通達を目にした方も多いかと思いますがクレームの件、名前が隠されていますが私の事です。 私が私情と勤務中の態度の区別が出来ておらずお客様に不快な思いをさせ、あのクレームをもらう形となりました。 私の事を言われていたとしても結果的に○○店の評判を下げることをしてしまい申し訳ございません。 今後このようなことがないよう努めさせていただきます。 繰り返しになりますが私一人の言動でお店の評判を下げることをしてしまい申し訳ございませんでした。」
回答終了
ちは、本当に接客良い、 と誇示しないけれど、 指示したことをしない、メモを取らない、質問をしない従業員には、指導放棄する場合はありますね？
混む時間帯があります。従業員が商品登録するレジ、お客さんが全て操作するレジがあるのですが、どちらも混んでいると列がとても長くなって。しかもそういう時に限って 作業中にお客さんから声をかけられます。 臨機応変の対応が私はすごく苦手だし、混雑していると毎回物凄くイライラしてストレスが貯まります。 入社して2ヶ月ですが、私今後もこの仕事やってけるのか本当に不安です。 店内が空いたり、休憩時間になると毎回イライラは嘘みたいに落ち着きます。 日本語がおかしくて申し訳ありません。 どなたかアドバイスやら助言やら、、お願いします(；；)
みたいでお客さんとの会話で私がお客さんに対して上から物を話してるように感じると後から言われました。 予想外のことを言われてびっくりしたのですが 「じゃあどのあたりが上から物を言ってたのか具体的に教えてください」って言ったら 店長が、「そんな風に聞かれると思ってなかったので答えられない」と言われました。 そうですか、とそれで会話は終わりましたが 具体的に答えられないのに私が上から物を言ってるとかいうのおかしくないですか？ 正直何こいつって感じです。答えられないなら言ってくんなよと思います。私自身 上から物を話してるとは思ってなかったから 指摘してくるのならどの部分が該当するのか知りたかったから聞いたんです。
たドアを何回もノックしたり開けようとしてたので開けたら 「（商品）を買わせて欲しい」と来たのですが 「申し訳ございません。本日の営業は終了しました。また明日の御来店お願いします」と対応したのですが食い下がってきて少し揉めました。 「閉店したとは言え客が買いたいって言ってるのに断るとかおかしいだろ。 断るならお前んとこの社長にお前の対応全部バラす」と言われました。その時のシフト仲間や上司と相談した結果今回仕方なく対応しました。 閉店して閉店作業が終えたとしても 客が来たら対応しなければならないのでしょうか？ レジのお金が変わってしまっても仕方ないのでしょうか？？？
業務内容や福利厚生など説明され問題ないか確認され適応テストでアンケートみたいなものに答え、質問あるか聞かれ終了しました。 志望理由と今の職業について軽く質問されたぐらいです。 これってやっぱり不採用ですかね？ これってほぼ落ちてますよね？
には幼い子がいたりしてこちらに来て手を伸ばしてきたりします。過去に服を握られたその手がヨダレだらけで服が汚れたりなど嫌な経験をしたことがあるためそれが嫌で手を伸ばされた時などに少し後ずさってしまいます。(特に私は潔癖症とかでは無いと思うのですが綺麗好きな傾向はあると思います。) その他にも子供にどこかで貰ったシールを見せられるなど、声をかけられた時にどう対応していいかわからず戸惑った結果子供の方も悲しそうな顔をしているのを見て本当に申し訳なく思います。 また赤ちゃんの大きい泣き声を聞いたら頭が痛くなり目眩がしてしまうなど子供の年齢問わず子供に近づきたくないなと思ってしまいます。 親御さんは日頃から育児をしておられて大変なのに私のような人がいると気に病んでしまうのではないかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。 今後もバイトを変えるつもりは今のところないのでそんな自分の対応を変えたいのですが何かいい方法はありますでしょうか？ 私が悪いのは重々承知しておりますのでどうかキツい言葉無しにアドバイスをくださると嬉しいです。
れば悪い人もいます。なるべく嫌なお客様から言われた言葉忘れるようにしてますが、なんかふと思い出して悲しくなります。 観光地で喫茶というか軽食とかの接客業をしています。いつもすごく混んでいて列があり、お席は食券を買った先頭の方から店員が案内するという仕組みです。お客様からするとそれが分からない方もいて列に皆さん並んでいるのに、先に席をとりに行く方もいます。なのでその都度、先頭の方からご案内させていただいております。また順番が来たら案内させて頂くのでもう少しお待ちいただけますか？とお声かけしにいきますが、たまにキレてくる人もいます。なんで？連れが並んどるけど、とか、別にここでいいから、てか分かりにくいお前らの店が悪いん違うんか？とか。 いやいや、列見たらわからんのか？あなた以外席取りしにきとる人おらんけど？フードコートと違うんやぞ、椅子取りゲームでもしとるんかと内心思います。 他にも色々なクレームがあります。私は会社で接客が上手いと言われているので、接客は結構得意な方だとは思うのですが、どうしてもそういうトラブルがたまに起きます。 どこにいってもこういう方はいますし、 気にしてたらキリがないですが、やっぱりモヤモヤして悲しい気持ちになります。 そういう方もお客様なので、謝らないといけないし、嫌だなーと思います。正直もう辞めたいです。人と関わりたくないというレベルまできてます。接客業していた方で、次どんな職種へ転職した！など聞かせて頂きたいです。
141~150件 / 172,340件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
接客業とはどんな仕事？種類ややりがい、向いている人などを解説
仕事を知る
接客業に興味があるなら、仕事内容や種類を知っておくのがおすすめです。具体的な働き方を事前にイメージできれ...続きを見る
2023-04-20
接客に必要なスキルとは？スキルアップの方法やおすすめの資格も紹介
これから接客業を目指す人は、必要なスキルについて知っておくことが大切です。接客業に求められるスキルや、取...続きを見る
2023-08-08
効果的な接客の志望動機とは？意識するポイントと例文を紹介
選考対策
接客業の選考に臨む場合には、転職したい気持ちやスキルをアピールする志望動機を伝えることが大切です。基本的...続きを見る
人と関わらない仕事には何がある？メリット・デメリットも紹介
人との関わりが少ない仕事には、『在宅』『接客がない』『1人でできる』などの特徴があります。人と接するのに...続きを見る
2022-06-08
サービスカウンターの仕事内容とは？必要なスキルなども紹介
サービスカウンターは、店舗や施設において「総合的なサービス」を提供する場所です。サービスカウンターのスタ...続きを見る
2023-03-31
グランドスタッフとはどんな仕事？必要なスキルや年収、なり方を解説
グランドスタッフは本来、空港で働く人員の総称ですが、主に接客担当者を指す言葉として広まっています。グラン...続きを見る
2023-04-06
飲食業界の転職面接のポイント。基本マナーや服装の注意点も解説
飲食業界に転職する際には、接客の経験や実績をアピールすることが重要ですが、マナーや服装にも注意する必要が...続きを見る
2023-06-24
ソムリエになるには？ソムリエに向いている人の特徴と仕事内容を解説
ソムリエはワインの専門家であり、接客のプロでもあります。未経験者が目指すには、何からスタートすればよいの...続きを見る
2023-11-08
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
