案件で金額下がって配達依頼きましたので、すぐ受諾したのですが同じエラーが発生しました。 初めてみました。 注文した人がキャンセルしたとかでしょうか？ よくわからないので、サポートにはプライバシーのお問い合わせからバグがあったことを伝えました。 その後、配達依頼待ちにしてましたが、誰も店舗にとりにきていませんでした。 間違いの注文だったのか店側が誤って操作したのでしょうか？
回答終了
頂きたいです。 福岡で原付で配達員をしております。 自分は、基本入ってくるリクエストは全受けをしております。ここ最近はppddもあり鳴りが悪く感じており、せっかく入った注文ですので、全受けをモットーにしているのですが、やはり稼ぐ方達はリクエストは厳選しているのでしょうか？ 自分は今時給換算すると1200〜1500円程なのですが、理想は1700〜2000円位まであげたいと思っております。 そこで厳選する場合の秘訣や立ち回り方、どの案件は取ってどの案件は取らないなど色々お教え頂かたらと思います。 よろしくお願いします。
秒速でドアを思いっきり閉められることが多いのですが何故なのでしょうか こちらは帽子なし、眼鏡なし、短髪、髭なし、アクセサリーなし、綺麗な衣類、清潔感のある身だしなみで玄関前に綺麗にしているウーバーバックを置いてそこから取り出して お客様に商品を渡しております 商品を受け取ったら秒速でドアを思いっきり閉められるようなことはしていないのに 商品を受け取ったら秒速でドアを思いっきり閉められることが多い原因はなんなのでしょうか
ぐちゃぐちゃにしてしまいました。 最初はなぜかほとんど崩れませんでした。 ２回目が激しく崩れたので、３回目は多少遅れても崩れるよりは…とスピードを厳格に守り、道路の状況も神経質過ぎるほど気にして走り、振動も与えないようにお持ちしたのですが それでもまぁまぁ崩れてしまい…泣くほど辛かったです。 配達員だけの問題じゃない、寿司は崩れるのは仕方ない、クレーム言わずに食べてくれるお客様もいるようですが… どのようにしたらお客様に綺麗で美味しいお寿司をお届けできるでしょうか？ もうかなりトラウマなので、次は寿司のオファー自体を拒否しようかとも思ってしまうのですが、何とか改善策やコツ…などありませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。
解決済み
ピンの位置が重要なので正確なピン指しが必要と良く書かれているので航空写真で自宅建物の真ん中辺りに正確に指して場所がわからない場合は案内するので連絡下さいと書いて配達をお願いしたのですが、自宅周辺の道路や建物が少しいりくんでいる為か今のピン位置だと自宅ではなく裏の建物と道路になるので見つけづらいと配達の人に言われました。航空写真で何度も確認しましたが確実に自宅に指してあります。真ん中ではなく位置を少しずらしてインターホンがある玄関先、又は駐車場の位置の方がいいですか？と質問した所自宅に向かう広めの道路の入り口がいいと言われました。理由としてはその先は行き止まりになっているのでその周辺だと想像できるから探しやすいとの事でした。 自分としては自宅と離れた場所かつ道路にピン留めするのって大丈夫なの？と思ってしまいます。メモにずっと真っ直ぐすすみ突き当たりが自宅になりますと書けば大丈夫なのでしょうか？そもそもそっちは玄関入り口ではなく駐車場になるのですが、万が一トラブルになった場合に正確なピン位置ではないとなりませんかね？一度Uberで持ち逃げされたので不安です。 配達経験のあるかたアドバイスお願いします！
商品が入らなくてぶちギレられました。 購入時、お客様は階段から入ると言っており、念の為、購入される時に入らなかったら後日に改めて人員など集めて伺い、外から搬入します。と予め伝票に記載も含めて伝えてあります。（会社では事前下見に行くようなサービスは行なっていません）いざ持って行き、入らなかったら「お前のとこが悪い。今日入れなければキャンセルだ。困る。どうしてくれるんだ。生活できないだろ。なぜ下見に来なかったんだ。」などと言ってきて、今から人員要請しようにも他人員も配達にでており、勿論その日に用意が出来るわけもなく、仮にできたとしても、その後の配達の予定が大幅に遅れてしまい他のお客様達に迷惑をかけてしまいます。このように無理難題な要求と罵声を浴びせてくるわけで、そういう人には話しするにも話しにならない状況です。 これに対し、なぜそもそも自分の家のことで、しかも1番見ているのにも関わらず入らないことに素直に受け入れず他人にこんなにも文句を言えるのだろうか？と疑問に思います。（もちろんその場では謝りますが） これって言ってくる人って当たり前（常識？）なんでしょうか？それとも私の考えがおかしいのでしょうか？ 恐れながらご回答お願いします。
よく話してる別の会社の配達の人が居てその人を見かけたら挨拶をしてほしいと言われたのですが、どういう意味なのでしょうか？ 同僚の人と別会社の人は友人という訳でもなく、ほぼ毎日会う内にはなすようになったと言ってました。人見知りだから貴方から声を掛けてあげてと言われました。夕方にその事を伝えられて、その日の朝は同僚を交えて3人で少し挨拶をした程度です。見かけたら挨拶はした方が良いんですかね？
メッセージの確認を忘れてしまい40分後くらいに「置き配完了しました、暗証番号を教えていただけますか？」というメッセージが届いていたことに気がつきました。すぐに返信したのですが、それ以降音沙汰なく… 1時間以上経過した現在もアプリ内の画面では「お届け先に向かっています」と表示されています。 システムを理解できていないのですが、こちらが受け取り評価などをしないと完了しないとかではないのですか？ これって配達員の方に迷惑になってますよね？ 商品を受け取った後、購入者側は何をすれば良いのでしょうか？ わからないので詳しい方、教えていただきたいです
回答受付中
たり、社長の前で適当に返事したりして、配達業務のミスが多いのは、なぜか、クビになってもいいのか、 理由を含めて始末書を書くのに、書き方がわからないのです 例文として、教えていただきたいです。 お願いします
ってきて受けて取りに行きました。 2件とも過去に入れ忘れがありました、確認してください、みたいなメッセージが表示されましたが、もう出来上がっていて、紙袋に入ったものを渡されたので、いちいち確認するわけにもいかず(今回に限ったことではないですが)、そのまま受け取って配達しました。 1件目を置き配したら、すぐ電話がかかってきて、「さっき配達してもらったけど、注文していないドリンクがあったんだけど」と。足りていないものはないそうなので、そのまま受け取ってください、で終わらせました。 2件目を置き配したら、2件目の人からも電話がかかってきて、「ストローが入ってないんだけど、忘れてない？」と言われたので、「こちらはマクドナルドさんが袋ごと渡してきたものをお届けするだけなので、すべて置きました」と伝えたら、「じゃあ私が直接マクドナルドに連絡しないといけないんですか」と怒り気味に聞かれたのですが、「お願いします」で終わらせました。 ちなみに伝票番号は袋に張っていただき、確認して渡しているのでテレコで渡し間違えたということはないです。 そこで質問です。 上記の対応であってますか？サポートセンターに連絡してください、のほうが良かったでしょうか？ 私が再配達する必要はないですよね？ 過去に入れ忘れがあった店舗の場合は確認すべきだったのでしょうか？ ていうか、ストローくらいなら私なら電話せずにすませます、、、
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