問します 置き配なんですけど、僕は商品を玄関前に置くときに紙を敷いてその上に乗せてるんですけど、最近なって、なにも敷かないで、そのまま地面に置くというのが普通ってことを最近知りました。 僕が、紙を敷く理由としては、マックのデリバリーやってた経験もありまして、マックではビニールをしいていました。 しかし、ビニールだと、処分に困るだろうと思い、100均に売っているコピー用紙にしました。 まあ、食べ物ですから、何も敷かないで置くのも抵抗感じるし、何か敷いてほしいお客さんも多いだろうと思って紙を敷いています。 でも、中には髪を敷かれるとゴミが増えるから、余計なことしないでほしいというお客さんもいるみたいです。 そこで気になったのですが、もし始めてUberを注文するお客さんが、配達員が僕に当たって、紙を敷いて対応して、「あ、紙敷いてもらえるもんなんだ」って感じて、次注文したときに別の配達員が紙敷かないから、それに対して別の配達員がクレームをいただいたり、低評価つけられることもあるんでは無いかと思い、別の配達員に迷惑かかるんでは無いかと思いました。 僕の感覚では、紙を敷かないのが普通だけど、敷くと親切で丁寧だよねっていう感じです。 他の配達員はどう思いますか? 僕は今まで通り紙を敷いていいでしょうか? それともやめたほうがいいでしょうか?
解決済み
ほど待たされました。キャンセルも出来ず仕方なく待っていて渡された時にはピリピリしていて、あざした〜っと店を出たらいきなり店主に「おいお前、なんだその態度は」と言われて周りにお客さんが居るのに怒鳴られました。 「礼儀がなってないだろ、挨拶も無しに普通店から出るか?お前みたいな奴は通報してやる!二度と家の店に取りに来るな!」と脅迫紛いな事を五分くらい説教されました。 その後Uberサポートにこのような事がありましたと報告をしたのですが、この場合どう言った処置が店側に下されるのでしょうか? 今回は殴られても無いですし逆に強情になって反発して喧嘩になっても周りのお客さんに迷惑だと思ってさっさと退店したのですが、その後ピックしに言ったら普通に無言で渡されました。 店からしたら配達員を選ぶ権利などは無いので今まで通りピックしても大丈夫ですよね?
品質向上にご協力をお願いいたします というタイトルでメールがきて、内容は、 このメールは、配達いただいた案件に対し、お客様や加盟店様からのお問合せ、お申し出が多い方にお送りしています。 と言った感じで、配達の内容を改善してくださいといった感じのメールでした。出前館からのこのようなメールは初めてもらいました。 メール内でトラブルカウントについての言及はなかったのですが、このメールはトラブルカウントとは別のものでしょうか? 正直、まったく心当たりがないので、なんのことなのかさっぱりなので改善のしようがないのですが…。出前館に問い合わせたら何があったのか教えてもらえるのでしょうか? 同じメールもらったことある方いらっしゃいますか?
回答終了
件誤配、2件の商品を入れ違いで誤配してしまいました。 2件の商品を入れ違いで誤配した件はチャットで相談しようと思ったのですが、何故か利用ができませんと表示され何も出来ませんでした。 これは明日にならないとチャットで相談できないのでしょうか? また短期間でミスをしてしまったのですが ペナルティは受けますでしょうか?
、時間が遅かったという理由だと、予想してます。 かなりの内容、詳細は明かせませんが、 池袋、劇場通りの飲食店から、新宿寄りの入り組んだ住宅街(南長崎)への リクでしたが、ルートは山手通り沿いしばらく行き→住宅街のクネクネ道、長めが続く感じ 正直ブレーキほぼせず、住宅街にもかかわらずに 全速で行けば15分切っていた自身はありますが、 かなりと言っていいほど危険なので、 住宅街、商店街はギアも低めで左右確認しながら配達した結果、 18分くらいかかってしまいました、これ以外にサムネ写真が気に入らないなど、 料理がこぼれてたなど(かなり固定していたので、多分大丈夫でした) 相手は中国の方だったと思いますが、すこし理不尽でした、 18分はやはり遅すぎですかね?クロスバイク(自転車です。
わらずレストランからの評価をいままでほとんど受けたことなかったのに、急にここ1,2週間で低評価を3回も受けました。 1,000回以上配達してた中でお客さんからの低評価を受けたことは何度かあるのですが、店からは初めて受けました。 自分の配達方法は変更していないので、システムが変更され、例えば評価が簡単になったとかでないと低評価がつけられた理由が見当たらないのですが、なにかシステム面での変更はありましたか。
の商品をピックアップし、二つ目のラーメン屋へピックアップをするために立ち寄りました。すると、注文が入っていたことに気づいていなかったようで、今から調理するから10分間待って欲しいと言われました。しかし、一つ目の商品を保持していたこともあり、10分も待ってられないため、配達をキャンセルして店を後にしました。 よく考えてみたら、お客様はラーメン屋へ注文してから私が到着するまでの時間を待っており、さらにその時から調理して別の配達員が到着してピックアップして配達して…つまり、さらに待たされることとなったわけですよね。 夕食の時間帯でしたので、その間ずっと空腹感を感じていたわけですよね。我々配達員は、一刻も早くお品をお届けしたいという気持ちをもって配達していますが、何だかこの案件ってひどいと思いませんか?
の近くのお店のすぐ近くでずっと待機してて全くならなかったのに家に帰ろうとすると鳴ったりすることが多いです。 偶然帰った時に仕事が振られただけですかね。 結構あるんですが。
回答受付中
て、暑さと寒さも許容できる場合、それなりに適正はあるでしょうか? 学生時代はサッカー部で、社会人になってからも10kmのランニングを毎日したり、週5でウエイトトレーニングをしたり、体力にはそれなりには自信があります。 しんどいと予想されるのは ・件数に終われる ・誤配をしないように気をつける ・郵便物が雨に濡れないようにする といった神経的な辛さでしょうか? また、これはシステム的な疑問ですが、ずっと配達員としてやっていくことはできるのでしょうか? キャリアプランとして、管理職に回るよりは、ずっと配達員としてやっていきたい気持ちがあります(その分給料は上がらなくても大丈夫です)。
る人がいます。そのたびにグーグルマップで検索したり、不動産サイトを見て確認してます。 200mくらい離れていることもありました。これにはめんどくさくなって、「正しい住所にすれば早く配達できます」といった趣旨のメッセージを送るとバッドをもらいました。「プロ意識がない」とも。 彼らは何目的なんでしょうか?
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