言葉が声に出せなくなりました。「はい」と言おうとすると、声が抜ける感覚があり、音が出ません。 かれこれ2年患ってます。 どの病院に行けば良いかも分からず、、 以前は１ヶ月に1週間程度は「はい」と返事できる時がありましたが、4月になってから一切出なくなりました。 なので返事をしたいのに声が出ないため、頷くしかできなく「話を聞いてるの？」と何度も怒られました。 3月に卒業式がありましたが点呼の際声が出ず恥ずかしい思いをしました。 接客業をやめたほうが良いのでしょうか。
回答終了
分で通えるため、通勤時間が短いことによるシフト調整のしやすさや、続けやすさを考え志望いたしました。】 (自分風にすると 「バイトをしている時に接客をしておりその経験を活かしたいと思っており、また自宅から通いやすく、続けやすいと考え志望いたしました。」 となります) これでいいですかね？
簡単な内容としては お客さんから相談の電話が来ました。担当の者が不在だったので代わりのスタッフが対応しました。 そのときに電話を受けたのは私でした。 私としては「担当の者が不在なので代わりのものが対応する」と伝えたつもりでしたが、相手には「担当が不在なので対応できない。」と捉えられてしまったようで、後々「そちらはいつでも相談可能なのに、⚪︎⚪︎という人から対応できないと断られた」と苦情が来たようです。 その方の相談は代わりのスタッフにより問題は解決されているのですが、最初の引き継ぎをした私の対応で、全て拒否されてしまったと… 今思えば 「担当が不在なので(担当による)対応ができませんが、他のスタッフに繋ぎます。」 こんなふうに言ってしまったのだと思います。 私の反省点しては 言葉足らずな案内で不安を与えてしまった。 そしてご迷惑をかけてしまった。 そのお客さんが来店されたときに謝罪をします。 私は語彙力がないため、謝罪内容を考えていただけないでしょうか？宜しくお願いいたします。
解決済み
抜けたのにその後当たり前に割り込んだりとか、、 もう中国人は宇宙人だし仕方ないと思って後ろの人とかには謝って諦めるしかないんですかね。。 普通に昨日忙しかったのに割り込みしてきて何回もジェスチャーや英語や日本語で ここ並べないです後ろに並んでください！と繰り返し言いましたが何故私はダメなのかと反論してくるし、 他の人に助けを求めましたが他の人でも無理でした。 それで1回抜けたから諦めてくれたのかと思ったらまた同じところに途中から割り込んでてドン引きでした。笑 なんか中国人だから許されるとでも思ってるのかな？とすら思えてくるほどです笑
からクレームをいただきました。 真顔が怖いと言われるので笑顔でいるようにしたのですが、笑顔もダメとなるとどうすればいいのか分かりません。 どうすれば良いでしょうか？ ※アッハッハと高笑いした、とかではありません。表情だけ笑顔で、普通に接客していました
き返されることが度々あり、そういうのがめんどくさくて大きな声で接客してます。 お客様とはプライベートなことは一切話しませんし、必要最低限なことしか話しません。 クレーム入れた人とも必要最低限のことしか話しておらず、それなのに大きな声で接客する事はデリカシーがないと言われました。 声が大きいこと、プライベートなことは一切話していないのに、デリカシーがないと言われるのは仕方ないことですか？ 仕方ないことなら改善方法も教えてください。
ー越しにお客さんに怒鳴られました。 説明をして納得がいかなかったのかまず注意をされました。カウンターにいましたが混雑していたのもありキッチン側の在庫が足りてなく。お待ちいただけないか聞いたところどんどんヒートアップして人権問題だとかなにやら色々言われ、私もどうしたらいいか分からず、元々メンタルが弱いので耐えられませんでした。声が出なくなり倒れそうになって逃げてしまいました。ずっと隣に店長が居たのですが私が裏に逃げてしまったあとにやっと対応してくれました。次の日出勤だったのですが一般のお客様でも怖くなってしまって涙が止まらなかったです。外に出るのも人が多いいところに行くと怖くなってしまいます。マネージャー研修中でそれが起きてしまったので、もう出来ない。辞めたいです。と泣きながら伝えたところ。やだと何回も説得させられ。マネージャーになってしまいました。マネージャーになると服が変わるのでプレッシャーで押しつぶされそうです。出勤前も家から出るのが辛すぎて泣いています。どうしたらいいでしょうか？ 文章がまとまっていなく読みずらくて申し訳ないです。同じ経験ある方などアドバイス頂けたら嬉しいです。
事はありますか？それは何故ですか？ 例をあげると、ある接客業の社長さんが自身のタイプは美人さんなんだけど、美人さんは採用せずに、可愛い子や普通の子を採用するみたいな。接客業ですので、ある程度見たも重要ですから、美人を採用基準としても良さそうなのに、そうはしない。何故でしょうか？
回答受付中
んなり帰られましたが恐らく後日クレームになる予感しかしていません。 そのお客様がレジ前に来て商品を見ていた間に新人に教育をしていたのですが、内容的には「断るときは演技でもいいから申し訳なさそうにする」みたいな話をしていました。名前を聞く理由があるとすればなにか私の話していた内容が癪に触ったということな気がします。名前を聞いて帰っていった意味は、やはりクレームにしたいからですよね？
なかったので社会経験を積みたいと言う事も大丈夫だと思いますか。 志望動機はどのように書く事がいいのですか。
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