新しい営業スタイル？ 企業で受付をしている者です。

Question

新しい営業スタイル？

企業で受付をしている者です。先日、とある会社の方が『１３時に○さんと約束で参りました』と来ました。

○さんに『お約束の×会社の方がいらっしゃいました』と言うと、『僕、約束してないですよ』との事でした。

お客様に確認すると『お電話で約束したのですが・・』と言われ、再度○さんに確認。

すると『確かに営業の電話は来たけど約束なんてしてない。断って』と言われたので、お断りしました。

それから２ヶ月ほどして、またその会社の人が来ました。
前回の事が印象的だったので覚えていました。

また『約束で○さん宛てに来ました』と言われ、今度は約束取ったんだなと思い電話をすると、またもや『約束なんてしてない』って事でした。

さすがに変だなーと思い、『お約束されてないようですが・・』と言うと『え？約束しましたけど？』と真顔で言われました。

結局お帰り頂きましたが・・。

これは新手の営業スタイルなんでしょうか？
それともちょっと変わった人？

その会社はそこそこ有名で名も知れた所でした。見かけも普通のサラリーマンです。

補足

アポ無しで来る人はたくさんいますが、アポ無しなのに『約束してます』って堂々と来る人はいなかったので・・。

Answer 1

新しい営業スタイルでは無く、営業がよく使う手でしょう。

私が以前勤めていた会社にも大手の某システム会社が度々電話してこられ、
担当者が「今、必要ないから。」と電話でお断りしているのにもかかわらず、
直接、何度か訪問される事がありました。

結局、担当者が話だけ聞くという事になり、お通ししました。
いろいろな商品を営業して帰られ、その中に検討したいものがあり、実際、
購入するか社内会議にもかけられてました。

最終的には商談は成立しませんでしたが、電話で断られても、一か八かで
直接足を運ぶ事によって、うまくいくケースもあるのでしょうね。
営業はやっぱり行動力なんでしょうかね。