回答（3件）
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何のコールセンターかにもよるんじゃないでしょうか？ 保険会社のコールセンターに受信専門で１年弱勤めた事がありますが 確か６０人以上採用された筈なのに ＯＪＴが終わって勤務が始まって１か月後には、１０人ぐらいしか残ってませんでした。 保険とかカードとか銀行とか、直接お金が絡む業界は精神的にきついです。 面接の時は、一次対応だけですよークレームは相談室へ回す事になってるんで、 とか調子いいこと言ってますけど、実際は当然のように二次対応までやらされるし。
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コールセンターは地獄と聞きます。クレーム対応ですから。
受信か発信かにもよりますが、大変じゃない仕事はありません
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