高校生コールセンターのバイト辞めたい 今日コールセンター(発信)の初出勤をしてきました。(まだ研修です。) まさかあ…

Question

高校生コールセンターのバイト辞めたい 今日コールセンター(発信)の初出勤をしてきました。(まだ研修です。)

まさかあんなに辛いものだとは思いませんでした。5時間休憩一切なしでしゃべりっぱなし、妥協は許されないような場所です。時給1000円で高時給だし室内だから選んだのに、電話のしっぱなし…。家庭教師の勧誘なのですが、今日は300件近くかけましたが1つもアポとれませんでした。周りの慣れた人たちでも2件とかが最高でした。父親が電話に出て「どこから番号を知ったんだ」と怒鳴られもしました。(これは実際僕も不明です、研修担当の社員さんもグレーな回答しかしてくれませんでした)
かけたらかけたで「うちの子ども、障害者なんで…」と言われた時はショックで本気で申し訳ないと思ってしまいました。(かける相手はモニターがランダムで選びます)

仕事が終わって色々調べると、鬱病になるとか……。はっきりいって僕も自信ないです。
初日ですがもう辞めたいです。

今までコンビニ、ファミレス、公文の講師と色々やって来ましたが、全部長続きしてきました。

早ければ早いほどいいと思うので、明日電話したいと思うのですが、なんといったらいいでしょうか？

Answer 1

気持ち、すごくわかります。
僕は大学１年ですが、親がいないというか、とても複雑な事情なので、自分で働きながら大学に行っています。
今は金融機関のコールセンターで働いていますが、なかなか大変です。お金がかかわりますしね。

また、質問者様と同じテレアポ（こっちからかける電話の仕事）で某 犬のCMやってる会社の営業電話もしたことがあります。
インターネットの光回線の販売・契約の仕事でしたが、電話番号の取得元は、実は名簿業者や関連会社からの横流しですね。
一応、「電話帳で見ました」と言うように言われてますが。「電話帳に載せてない！」と切れられることもしばしば。当たり前ですが。

非通知でかけてるのでこっちから切ったり、逆にガチャ切りされたり。
人を騙して営業しているので、心が痛くて２日で辞めました。

挙句、給料を踏み倒されそうになり、FAXや郵便で取り立てまでしました。
２万円無事手に入れて、今はやめてよかったと思っています。

精神的にやられますよ。僕の今やってる金融の仕事以上に。
僕の場合、その営業のテレアポは、朝１１時から夜９時まで休みなしでしたから（途中１時間休憩のみ）特に大変でした。
今の金融の仕事でも、辛くてやめていく人は多いです。

テレアポよりスーパーやコンビニのバイトをするほうが、体にも精神的にもいいと思います。
やれる人はやれるんでしょうがね。

ムリしないでくださいね。

Answer 2

正直に、自分には向いていないし、精神的に辛くて無理なので、ご迷惑をおかけする前に辞めさせて頂きます。と言えば良いと思いますよ。

私はコールセンターの仕事（受信）で通販会社のカスタマーサポートを社員として2年半やっていましたし、受信数は40件～50件。クレームを1日に何件も対応しましたし、営業マンを4年間やってきて、新規契約を取るためにテレアポで発信をして、1日に100件から150件かけて、終わり次第外に出て、ビルの上から下まで飛び込みで訪問して営業をやりましたが、アポなんてそんなものです(笑)
50件かけて1件アポが取れればまぁ良いか！という感じですよ。

質問者様は優しすぎるようですし、まだまだ慣れていないので無理はしない方が良いでしょう。
私も通販会社で、昔に販売した商品に問題があり返品を受ける（リコールと言います）事になった時に、お客様へ発信して「うちの娘は去年死にました・・・だから、登録を消してください。」と言われたこともありますし、「バカ野郎！」「クズみたいなやろうだな！」となぜか商品のクレームから自分が怒られたこともありました。
慣れないと辛いですよね。

うつ病になる人は十分なります！(笑)私もやっていてそう思いましたよ。ずっと続ける仕事じゃないな・・・と。

色々悩みがちな人のようですけど、辞めるのに文句を言われるのもおかしいですし、辞めさせてくれないことは100％ありません。
また、給料も1日分でも必ず払ってもらえます。
そうではないと会社が法律に触れます。

安心して、申し訳ない気持ちだけは伝えて辞めましょう。

気持ちを楽に持って欲しいのですが、コールセンターの人は、辞める人もハンパじゃないくらい多いので、会社の人は正直あまりなんとも思っていませんよ(笑)「ああ、無理だったわけね。仕方がないよね。」くらいで、「あの子は辞めたよ」くらいの一言で終わって、その数分後には話題すら出ない程度です。

気にする事はありません。
良い経験ができて良かったんじゃないですかね！本格的に社員で就職するとなった時に、知らないでコールセンターへ入れば大変な事になってたんじゃないですか？(笑)私は社員なので何年か踏ん張りましたけどね。
また、世の中にはもっともっと大変な仕事もあります。コールセンターなんて大した事無いと思うほど色々なきつい仕事がありますよ。それを知れただけでもナイスな経験ですよ！
もう明日辞めて忘れて楽しいバイトをしてください！！