教えて!しごとの先生
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接客などで客がなかなか納得しないために、明らかに残業が長引くと、早く帰りたいため、声もいつもより低くなり、対応は微妙に悪…

接客などで客がなかなか納得しないために、明らかに残業が長引くと、早く帰りたいため、声もいつもより低くなり、対応は微妙に悪化するのはありえないですか。全く同じにするのは人間なので無理です。正直そこまで人間はできてません。 残業が長引き、遅くなり声にあらわれるのは、めずらしいですか。

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知恵袋ユーザーさん

回答(2件)

  • ベストアンサー

    店自体や上司や他の優秀なスタッフに迷惑掛かりますから、普通はそんなことしません。 にしても、「人間なので」とか、言い訳のスケールがデカいですね、、勝手に人間代表。

  • それは、お互い様なので、相手は気にしていないでしょう。 あなた→鬱陶しいヤツ 相手→鬱陶しいヤツ だからこそ、話しがまとまらないわけですしね。 この場合は【早い段階で見限り、上司なり、話しが出来る人に代わってもらうのがベスト】なので、次回から【10分で『ダメそう』と感じた時点で代打を頼んでみて】は如何ですか? 20年以上、対人業務をしていますが、対人コミュニケーションは概ねで【最初の5分で決着が付きます】から、ここでコジれると失敗エンドが多くなります。 したがって【10分で見限らないとエンドレスか、地獄モードに移行】しかねないので、代打を頼むということです。 【代打が来れば、相手の頭も冷えます】から、後は代打が打ち取ればOKとなります。 このあたりも含めて先輩や上司と、代打を頼む旨を相談してみてください。

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