接客などで客がなかなか納得しないために、明らかに残業が長引くと、早く帰りたいため、声もいつもより低くなり、対応は微妙に悪…

Question

接客などで客がなかなか納得しないために、明らかに残業が長引くと、早く帰りたいため、声もいつもより低くなり、対応は微妙に悪化するのはありえないですか。全く同じにするのは人間なので無理です。正直そこまで人間はできてません。
残業が長引き、遅くなり声にあらわれるのは、めずらしいですか。

Answer 1

店自体や上司や他の優秀なスタッフに迷惑掛かりますから、普通はそんなことしません。

にしても、「人間なので」とか、言い訳のスケールがデカいですね、、勝手に人間代表。

Answer 2

それは、お互い様なので、相手は気にしていないでしょう。

あなた→鬱陶しいヤツ

相手→鬱陶しいヤツ
だからこそ、話しがまとまらないわけですしね。

この場合は【早い段階で見限り、上司なり、話しが出来る人に代わってもらうのがベスト】なので、次回から【10分で『ダメそう』と感じた時点で代打を頼んでみて】は如何ですか？

20年以上、対人業務をしていますが、対人コミュニケーションは概ねで【最初の5分で決着が付きます】から、ここでコジれると失敗エンドが多くなります。

したがって【10分で見限らないとエンドレスか、地獄モードに移行】しかねないので、代打を頼むということです。

【代打が来れば、相手の頭も冷えます】から、後は代打が打ち取ればOKとなります。

このあたりも含めて先輩や上司と、代打を頼む旨を相談してみてください。