バイト先で客に腕を掴まれました。 20代の大学生男子です。 小売店でアルバイトをしています。 品出しをしている最中に…

Question

バイト先で客に腕を掴まれました。

20代の大学生男子です。

小売店でアルバイトをしています。
品出しをしている最中にお客様(高齢女性)に呼ばれ、
お客様とともに売り場に行きました。そのときに「商品のパッケージが見えないから取って」と言われて、「これですか？」と私が確認をお客様にしていたところ、いきなり腕を掴まれました。客とはいえども知らない人に腕を掴まれたことに驚いたのと気持ち悪かったため、私が強引に振り解き、さっと商品を取りそのお客様とは距離を置きたかったので走って裏に逃げました。

そもそも売り場の什器を違う角度(普通正面の値札がついていたりするところから見るのに対し、そのお客様は横から強引に見ようとしていました)から見るから見えにくいだけです。

お客様から逃げた後、怖くて少し裏で水分補給をして休んでました。そしてそのことをパートの女性に相談したところ、「そんなことする人いるの？」と驚かれました。
正直売り場に出ることもその後怖いと思い、警戒心がめちゃくちゃ強くなりました。

①客とはいえども知らない人に腕を掴まれて嫌だ、気持ち悪いと思う私の感性はおかしいのでしょうか。家族とか恋人とかならまだ理解できますし全然恐怖も感じませんが、知らない人だと本当に怖かったです。

②以前にも私が左腕に腕時計をしてアルバイトをしていたとき、高齢男性客が時間を知りたかったらしくいきなり腕を掴まれて変な向きに腕を動かされたのですが、なぜ年寄りは知らない人の腕などをいきなり触ってくるのでしょうか。
これがきっかけで家族が大学入学祝いで買ってくれたお気に入りの腕時計をするのも辞めました。

③今回のような知らない人に腕をいきなり掴まれるという事例は、セクハラやカスハラなどにもなり得るのでしょうか。

④いきなり客に腕を掴まれたときの正しい対処法を教えてほしいです。

もう正直客層が悪いのもあって前からバイト先を辞めようかと考えていましたが、今回のことと②のような事例からもう店長に相談して辞めようか、それとも担当売り場を変えてもらおうと交渉しようかなと思っています。

Answer 1

触ったら即警察でOKです
客商売ですが、新人には徹底させてます
二度と来ない？
売り上げ？
どうでもいいし安全第一
それよりも『相手の了承を得ずに触る、掴む』これは犯罪です
分かりやすくしますか？
『知らぬ男性が女性店員の胸を触るのと違いはありません』
どうです、犯罪です
性別は関係ありません

例外はとっさの体調不良で倒れそうな場合くらいですね

Answer 2

個人的に、電話で、体調不良でお休みさせてください、
そして本日限りで、辞めさせてください、
申し訳ございません、
とお伝えする方法もあります。