接客業のバイトをしてる男です。 以前の話ですが、未だにもやもやするので長くはなりますが意見聞かせて貰えたら嬉しいですm(…

Question

接客業のバイトをしてる男です。
以前の話ですが、未だにもやもやするので長くはなりますが意見聞かせて貰えたら嬉しいですm(_ _)m

私がバイトしてる所はレジが1つしかないです。それに加えレジの向かい側にも品物がある為、レジと商品の間は1.5人分くらいのスペースです。

夜18時くらいだったと思います、いつも通りレジ対応していたら並んでいるお客さんが何かを跨ぐように通っていました。
並んでいるお客さんの対応を済ませて何だろうと見てみると小学低学年くらい？の男の子がレジに背を向ける感じで寝そべっていました。
最初具合でも悪いのかと大丈夫？って声をかけたんですけど無視。
3分くらい横で声をかけてたんですけどボーッとしてて、他のお客さんに迷惑もかけているし、具合が悪そうには見えなかったのでなんで無視するのかと、この時点で軽くイラッとしました。

その後お客さんがまた並び始めたので一旦その子を放置して、お客さんに申し訳ございませんってしながら対応しました。
その子がいつからいたか分かんないですけど、大体10分くらいかな…そのくらい経った頃に急に起きて店内うろつき始めたんです。その間私もレジ対応だったり品出しがあったのですが、ひとまず邪魔にならないよう移動してくれたから特に何か言うでもなく通常通りに戻ったんですね。
それからまた数分後、母親（後々母親と分かりました）が店内でその子の名前呼んでて反応してました。

母親はカゴに物をいっぱいに入れてたので買い物中で、
子供が何をしてたかなんて気付いてもいない様子です。
その子は母親に呼ばれてからは一緒に行動してて特に何かしてる訳でもなかったんですけど、また数分が経ち店内は空いてたので母親は真っ直ぐレジに来ました。その時子供はお菓子コーナー見てます。
さっき子供がレジ前で〜とか、母親なら買い物中でもちゃんと見て〜とか優しく注意しようとも思ったんですけど…
母親は大きめのバッグ（2泊3日の旅行に使うような大きさ）を左右に持って、顔もひどく疲れた様子でした。それを見て注意する気も落ちて、色々あったのかなとか考えつつレジ対応したんですけど…

レジ対応も終わって、母親も品物袋に入れて帰るって時に子供が今度はおもちゃコーナーで座ってボーッとしててなんか見てるこっちまで疲れてきちゃって母親も苦労してるなぁと。その時は母親に帰るよって言われてすぐ起きて帰って行ったんですけどね。
とまあこんな出来事がありました。

私は最初、子供だから変な行動するのも仕方ないとか、ちょっとそういうの持ってる子なのかなと思ってましたが次第にストレスのほうが勝って無理矢理にでもどかそうとか考えました。
母親にも上記の通り、言ってやろうとか（店内は狭いからチラッとでも見えるはずなのに）他のお客さんにこっちが謝って、当の本人は私に謝りもしないのか、と不満でした。
お客さんと店員の立場はあれど人ではあるし、母親としてもこの行動は有り得ないんじゃないかって。
けど実際、レジに来た時は私は言ってないわけです。
むしろ大丈夫かなって心配するくらいになってました。

んーなんか、その時ってどうするのがよかったんだろうと未だに思ってしまうんです。
子供と母親に注意するのか、2人とも魂抜けたみたいな感じだったから心配の声をかけた方がよかったのか。

注意もせず心配の声もかけない行動をしてはいて、普通の人ならこれが正解なのかもしれないけど何故かもやもやするんですよね。その人たちに何かするっていうのが非日常の動きではあるから1種の承認欲求かもしれないですけどね。

文まとまってなかったり所々日本語おかしいかもしれませんm(_ _)m
皆さんならこういう時どうしますか？

Answer 1

そもそも「具合悪そう（or悪そうに見えない）」とかどうでも良いです。

なんなら「具合悪そう」に見えたテイで、起こして気遣います。