アパレルで店員に声かけて欲しい人っていますか？？

Question

アパレルで店員に声かけて欲しい人っていますか？？自分は声かけられたくないです。

自分もアパレル店員ですが、基本声かけません。
聞きたいことあれば自分で聞きますし、
わざわざ声かけてくる店員さんが嫌いです。

ところが、先日別のアパレルで働く友人から
声かけてこなかったと言うクレームがあった。

と聞きました。

そんなことでクレームが？？？
と思いました。

声かけて欲しい人は、なんで声かけて欲しいのでしょうか。
他にも実際声はかけて欲しいって思う人はどんな心理なのか分からないので教えて欲しいです。

Answer 1

アパレル業界10年ほどの経験者です。
販売員、店長等やりました。

経験から、接客してほしいお客様は存在しましたよ。
人が好きで話好きな人です。
特に社会的に地位の高い人や、高収入の人や、頭のいい人が多かった印象です。

まぁ多分ですけど、コミニュケーションを取って、情報を沢山取り入れて正しい判断をするんだと思いますよ。それと、小売業を理解してて、接客の意味やその質を図ることを理解してるんだと思います。

また、別の角度で言うと、とても人見知りなお客様で、声かけられたくなさそうに見えて内心は接客をしてほしいというタイプのお客様もいました。

このタイプは、リピーターになりやすかったです。人見知りが故に、ここでしか買えないからってのが大きいと思いますけどね。

声掛けて欲しくない人も沢山いました。
でも、声掛けました。

仕事だからね。

それに、お店の敷地に入ってきた時点で声掛けられる可能性は、理解してるはずだし、触ってる商品は、まだ新品未使用ですからねー。それを勝手に触らせてくれって方が、よっぽど非常識な考え方だと思います。

Answer 2

そもそも「ゼロかイチか」じゃないでしょ。
声をかけない＝放置、とはならないのですから。

声を掛けるにしろ、掛けないにしろ、判で押した接客がダメだと言うことかと。

Answer 3

めちゃくちゃ様子伺ってるのに話しかけてこないのはなんかイライラしますよ。こっちはゆっくり見たいのにチラッと見てきたり近くで洋服たたみに来たりするくらいなら話しかけてくださいって感じです。
話しかける気がないなら近くに寄らないでって思います。

Answer 4

単純に自分でどういうコーデをしたらいいのか分からないからではないですか？
これはこれと合わせるといいですよとか、今年はこれが流行りですとか。

私は他人と喋るのが気にならないので、話しかけられてもなんとも思わないです。ちょっと気になる事を聞いたり、雑談してみたり。他に客がいなかったら、相手が嫌そうでない限り、めちゃくちゃしゃべります。
元古着屋店員です。