解決済み
コンビニバイトを初めて一週間の者です私は覚えが悪く宅配などを教わるとき「見てて」と言われるのですが手の動きが早すぎて理解できないし メモを取ろうにもどういう風に取るか分かりません 先日は新聞の事などを教わったのですが全く理解できませんでした、疑問があって質問すると私の語彙力がないせいで「何言ってるか分からない」と返されてこれ以上質問すると怒らせてしまうから納得したふりをしてしまいました。 うちのコンビニは一回目教わる時は優しいですが二回目聞くと「覚えてないでしょ」と言われて頷くしかありませんでした。 正直バイト中は涙を堪えるのに必死でした。 次のバイトまで5日間ほどあるのですが正直やめたいです。 行っても時給通りの働きなんてできないし 今は怒鳴られたりはしませんが怒鳴られたら速攻で涙を流す自信があります。 涙を流してしまったらその時間接客はできませんし お金を貰ってる立場としてお店の業務をこなせないのは失礼です。 でもやめたくても最初に半年間以上働くと言ってしまっているので気まずいです。 この状況どうしたらいいと思いますか? 高校生です
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1人がこの質問に共感しました
コンビニでバイトしてます。 過去にセブンイレブン行ってて、今はローソンでバイトしてます。まだ研修の身なのですが、宅配は確かにやり方が難しいので私も中々覚えられませんでした。セブンイレブンでは、ヤマトの宅急便ですが、荷物のサイズは正確に測らないとヤマトさんから怒られてしまうそうなので注意が必要です。測り方は縦横幅を測ります。 伝票ラベルには予め記入してもらわないといけないお所先と発送先住所、品名を必ずお客さんに買いてもらわないといけません。 その伝票ラベルにはバーコードがあるので、それをスキャナーで読み取ると液晶パネルから次の項目が出てきます。郵便番号入力→都道府県町→サイズといった順だったと思います。 そして、配達予定日のところで、伝票ラベルに記載がなければ、お客さんに配達予定日の希望がないか確認し、無ければ最短の日にちを言って、問題なければそのまま進み、お時間も特に希望なければ指定なしで大丈夫です。 確定?押せば、確かレシートが出てきます。 元払いならお客さんがその場で送料をお支払いします。着払いならそのままレシートに記載されては配達予定日と受付日、サイズと送料の運賃を伝票ラベルに記入します。そして、コンビニのハンコを押して一枚目のはお客様控えなので、それは必ずお客さんに渡してください。 二枚目は店舗控え、三枚目はお荷物に貼り付けるといったものだと思います。 恐らく、セブンイレブンとローソンもやり方はそんなに変わらないと思います。ローソンはゆうパックのみです。ファミマは働いたことがないので分からないですが、多分そんなに変わりないかと。メルカリ便なら簡単です。メルカリ便はお客さんが携帯かレシートを持ってくるので、それをスキャンして、出てくるレシートみたいな長めのやつをお客さんに入れてもらえば良いだけです。それを入れる用の貼り紙を出してくださいね。 新聞も新聞事態にバーコードが記載されてる場合があります。それをスキャナーで通せば良いです。たまにお客さんは見せるだけにされたりバーコードがない新聞もあるので、それはタッチパネルの方で操作するしかありません。大スポは大阪スポーツ新聞と朝日、日テレ、色々ありました。 焦らず落ち着いて探せば必ずあります。 宅配のものは、見てるだけではダメです。なので、その教えてる先輩店員の指導がなってません。見ててと言うなら、手の動きをゆっくりめにすることです。大体、なんで目視だけで覚えろということになるのか分からないですね。 こちらはきちんと口で説明しながら実際にやりながら教えてもらいましたよ。 一回教えたからってそれで覚えるわけじゃないです。2回も教えてもらうことはあります。それでも、嫌な顔せず親切に教えてくれました。 メモも自己流で良いです。 実際、パネルを押しながらメモで手順書いても良し。でも、宅配のは最後までやるのはまずいので、注意が必要です。 コンビニはやること沢山あるので、焦らず!分からないことあれば堂々と聞けば良いんです。新人は知らないことがあっても仕方ないです。知らないことがあれば聞くのは当然です。それを教えるのも先輩の役目でもあります。 難しそうなものを教われば、先輩にメモします!とか言って直ぐにメモ取っても良しです。 コンビニバイト頑張ってくださいね。
7人が参考になると回答しました
だいぶん以前ですがローソンバイトしてました ローソンはゆうパックでしたが 無記入の伝票を1枚もらって 自分が書き込むべき部分をペンで丸してました (サイズとか到着予定日とか) ペンで丸してる欄が全部埋まれば受付終了したって事ですから 手順はレジに表示されるので(たぶん今も同じ感じだと思うけど) ゆうパックに限らずだけど 最初に押すボタンだけ覚えてりゃレジにやり方が表示されるのでなんとか…頑張る! 新聞はバーコード読むかレジのパネルで選択です 返品はやらない時間帯の勤務だったので分からんですが… 自分が普段使った事がない受付業務は「なんのためのナニなのか」が分かりにくいから覚えるのにちょっと時間はかかりますよ 「メモ取って良いですか!」ってメモ取る間ちょっと説明を待ってもらって2回3回と聞かなくてもできるように書き残してると良いと思います まあ、辞めたいならそれでも良いと思うけど
厳しい言い方になるかも知れませんが、宅急便や新聞を理解出来ないのであれば、向いていないのかも知れません。 これからまだまだ覚えることはたくさんありますよ。 辞めるなら早い方がお互いのためです。
2人が参考になると回答しました
宅配便などは見てたら出来るものではなくて、実際に、何度かやらないと覚えられないです。新聞も同じで、私も、最初、全く理解できませんでした。一回で覚えられたら、苦労はしないです。 どうしても辞めたいのであれば「覚えることが沢山あって私には、無理なので辞めたいです」と伝えてみては?引き止められても「自信がない」と言えば良いと思いますよ。どうしても無理だ!と全面に出せば良いと思います。
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