とても大きな家に住んでてお金持ちなんだと思いますが、先日宅配に行った時に「ウチで働かない?ずっといい給料出せるよ」と言われました。 いつも1万円をくれるので仲良くなり、大学の学費を払うためにバイトしてる事とか話したので気を使ってくれたんだと思います。仕事は家事とかをやって欲しいみたいです。私のアパートからも近いし、やってみたいんですけど、家事をするバイトって具体的にどういうことやるんでしょうか?仕事内容はあまり詳しく教えてくれませんでした。
解決済み
かという事情、そして勤め先が倒産するかもしれないため、以前から注目していた宅配・セールスドライバーへの転職を考えています。 私の適正がありそうな特長としては、 ○制作職ではあるが、業務の一環で接客経験も多め ○手当や成果のためなら残業もok ○効率よく仕事ができる ○ゴールド免許を維持する安全運転スキル ○うっかり寝食を忘れるほどの集中力 ○筋トレが趣味で体力が有り余っている ○真面目でおおらかな性格 といったところです。 大手であるヤマト運輸さんなどを志望してますが、経験者の方からして、私にドライバー適正はありますでしょうか?
ウーバーイーツからの注文であっても、基本的には、お店で雇った従業員で宅配する自社配達で対応してます。 ここで、質問ですが、ウーバーイーツの客って、基本的におかしな人が多い気がします。 以下の苦情、客が悪いと思いますか?店が悪いと思いますか? ウーバーイーツから、弁当の注文が入る。 調理をして、店舗スタッフが宅配に行く。 客の家(オートロックマンション)に到着するが、一階のオートロックの場所で、インターホンを鳴らしても出ず、電話をかけても出ず。 ウーバーイーツの決まりでは10分待機して、連絡がつかなければキャンセル扱いにしてもいいとの決まりがありますが、うちの店ではトラブルをさけるために、念のために、20分待機してます。(その間にインターホンや電話を数回かけます。) 到着してから、20分たっても不在のまま、連絡がないので、店に戻りキャンセルしました。 すると、キャンセル扱いにしてから約30分後(注文受けてからの時間から見ると1時間以上たってます)に、『注文したものが、届かずにキャンセルされてたんだけど!』と電話がかかってきた。 『配達には行きましたが、不在のようで、インターホンを鳴らしても出ず、電話をかけても出ずだったので、20分ほどマンションの入り口の所で待機の上でキャンセルの判断をしました。』と説明すると、『申し訳ないが、今から届けてほしい』との事。 だが、その電話は、タイミング的に営業時間が終わったあと。 僕『申し訳ないですが、営業時間がもう終わっておりまして宅配は出来ません。』 客『キャンセルされて、商品を受け取ってないのに、(クレジットで払った)料金が返って来てないんだよ!』 僕『それはあなたが受け渡しの対応をしないから、キャンセルになったんですよ?』 客『なんだ?俺が悪いのか?』 僕『少なくとも店は悪くないです。』 客『誰が悪いかとか、もういいから、とりあえず持ってきてくれ!』 僕『持っていくとしたら、商品代金とプラス宅配料を現金で支払ってもらうことになりますが、よろしいですか?』 客『さっきも言ったけど、支払った金が返金されてないんだから、払わない!』 僕『じゃあうちも宅配しない。返金されるのかどうかについては。店に言われてもどうしようもないから、ウーバーイーツのサポートに自分で問い合わせてください!』 と言って、いわば一方的にこっちから電話を切りました。 その後、ウーバーイーツを通じて苦情を言ってたみたいですが、ウーバーイーツ側は店の判断を理解してくれました。 これは、一般的な目線で見ると、店と客、どちらが悪いのか?とかありますか?
回答受付中
して実際にドライバーにわずかな賃金しかいかないからなんですけど 求人媒体を見ていると、宅配のドライバーを募集していて月給50万とか書いてるけど、実際は売り上げの30パーセントを紹介業者に抜かれてそれとガソリンも自分持ちで、それなりの売り上げを達成するには朝の6時から夜の21時まで働きづめらしいのです。 紹介業者が中抜きしなければ、そんなに死ぬほど頑張らなくとも月50万は稼げるからドライバーやりたい人も増えると思うのですが なぜ、中抜きだけしてる会社のことは問題にされずに、ただ人手不足とだけ報道してるんでしょうか?
回答終了
前を聞いてもピンと来ずその後考えたら思い出し、仕事中だったのですが上の人に連絡したのですが出ず、 最終宅配が終わってから上の人に話したのですが、上の人のそのまた上の人に報告済みで遅かったみたいだったのですが、それでも自分の言いたい事は言いました。 その内容が私がしてる宅配は集金業務もしてて、そのお客様に事前にいついつお伺いしますとの手紙を入れて、その日に集金に行ったのですが、手持ちが無く次の配達の時にお支払い下さいとの事で終わったのですが、その4日後お客さんからクレーム。 私が家から出て来たお客さんに対してお金ないんですか?と大声で言って、お金の持ち合わせある時とない時があるでしょうと事務員さんに連絡があったみたいで。 私が訪問した時は玄関ではなく、2階のベランダに出ていてベランダと玄関先で対応してましたし、お客さんがお金ないわと言われたのでないんですか?と言い、次の配達でと言ったら分かりましたとそこで終わりました。 話が全く違うかったので、なにこれ!と思い怒りが込み上げました。 確かに2階と玄関先のやりとりだったので、声は大きかったかもですが、その日にクレーム言えばいいと思いますし、いついつ行きますと書いて入れた手紙にはご都合が悪ければお電話かお手紙を下さいと書いてましたし、その間3日間の時間はありました。 それで何も音沙汰がなかったので、払ってくれると私は思ってての無いのですか〜とお客さんに言いました。 お客さんの捉え方の違いもあると思いますけど、ここまでなる理由が私には分からないです。 もう1つ思うのが事務員さんが盛ったのか?とも思いました。 上の人がお客さんに謝罪電話をして、集金に伺うのは私がいいですか?とお客さんに聞いたら即答ではいと答えてた感じだったのです。その電話を切って僕が行きますと言ったら事務員さんはナイス!と言ったのです。 ナイスの意味は何だったのだろう…と後々考えたら思いました。 確認しようにも、お客さんに言ってまたクレームになったらやばいですし、事務員さんに聞いてもまともに答えてくれそうにもないですし。 消化しきれずモヤモヤして投稿しました。 理不尽なクレーム、どう思いますか?
した事があります。 よく商品を取りに行く店舗だったんですが、普段からよく待たされたり、行ったら行ったで在庫切れだから提供出来ないと言われる事が多い店でした。 これまでは仕事として、配達する案件を頂いてる立場だと思って我慢して何も言ってこなかったんですが、さすがに堪忍袋がキレた一件があり。 到着後時点で商品がまだ出来ておらず、店員さんからは、『どんだけ時間がかかったとしても5分以内で出来ますよ』って話だったんですが、10分たっても15分たっても提供されず。 さすがに20分くらいたって『まだ時間がかかりますか?』と聞いた所、『え?とっくに出来てんだけど・・・あ、(別の店員が)渡してなかったのね!あはは!』って感じで笑いながら話され。 この対応にプチっときてしまい、『こっちも仕事でやってるんですわ!あなた方と違って時給が発生してるわけじゃなく、一件いくらの世界だから、この無駄に待たされた時間をどうしてくれる!笑ってごまかさないで!』と怒った口調で言ってしまった所、『うちの方針が嫌ならもううちには来なくていいよ!』とさっきまで笑っていた店員が、いきなり真顔になり、そっけない態度になり、これ以上話していたら、ホントに喧嘩になると思って、商品を受け取って店を後にしました。 すると、その後1時間後くらいに評価を確認すると、店舗側からよくない意味のバッドボタンが押されていて、間違いなく、この店からの評価だと思います。 バットボタンを押されたことに対しては、イラッとはしましたが、店に対して、何の文句も言うつもりはないですが、なぜか、その日以来、この店舗からの注文が入って来なくなりました。 他の宅配の兼ね合いで、この店の前を偶然通りかかる事はあるんですが、営業は普通にしています。 バッドボタンを1度押されただけで、急に注文頻度って下がるもんなんでしょうか?
転にクレームが入ったからです。現場から2キロ以上離れた店までわざわざ来て、「お前」など汚い言葉で罵ってきました。さらに運転中の私の写真を無断で盗撮してました。 クレームの内容は駐車場から道路に入ろうとしたのに、私が詰めてきて入れずオマケにぶつかりそうになったという内容。私が一度停車した(これは本当)から道路に入ろうとした瞬間に私が発進したから当たりそうになったというのが向こうの言い分です。 では私はなぜ一度入れようとしたのにやめたのか。それは向こうがバックの形だったからです。家の駐車スペースから出るなどは分かりますが、駐車場の出入口から道路にバックで入る、それも狭い駐車場ではありません。だから、向こうが何をしたいのかこちらは意図が分かりませんでした。前には3台いましたが、いずれもスルーしたので自分もそれに倣いました。後続車もいたのですが、交通量の多い幹線道路に入ることに集中していたため後ろがどうしたかは分かりません。 それで配達から帰ると店前で(それも宅配車の駐車スペースを遮る邪魔な場所)突然「お前許さないからな」「お前のこと撮って言ったからな」と怒鳴り散らかれました。私も何のこと分からないので店に戻ると店長が渋い顔で「ぶつけそうになったでしょ」「はっきり君の顔撮られているんだ」などと咎めて私を連れてクレーマーの元へ。 そこからクレーマーの私からしたら理不尽な説教が続きました。私は当時何のことか分からないので詳細とかドラレコ見してくださいと言うも店長も含め「謝れ」「何だその態度は」の嵐。敵しかおらず涙脆い私は精神崩壊で大泣き、そして土下座。「発達障害?」などと更に言われてもうズタボロ。 なんやかんや帰った後今度は店長から説教。何だ最初の態度はから始まり、私が「最初のからお前呼ばわりするのはクレームとしか思えない」と言うと「クレームだと思うな」「商売ってもんを分かってない」など更に攻撃を加えられKO。ドラレコなどの客観的な証拠も無いのに「店の看板がー」などと私の味方に立ってすらくれません。 クレーマーの前だから敢えてクレーマー側に立っただけかと思いきや最後まで私の言い分も何もかも突っぱねる。店長のことを尊敬していたので、1点も擁護すらしてくれないのが本当に悔しくて悲しいです。 店長の対応は最後まで店を1番に考えた対応だと思います。人手も足りないので「明日切り替えて」「ここ乗り越えないと」などフォローと思われるものもありますが、それはあくまで店のこと念頭においたうえです。私には何の慰めにもなってません。 以上の経緯から辞めようと思います。理不尽な社会に対応せず幼児みたいに泣きじゃくった私が悪いのでしょうか。皆様の意見を聞きたいです。 やっと心が落ち着いた段階で急仕上げで書きました。一文が長く文法もハチャメチャで読み辛い稚拙な文章だったと思いますが、お読みいただきありがとうございます。
な仕事か体験で横乗り研修受けました。 一日中(8時間)拘束されました。 実務は担当者自身が行いました。 練習がてら数軒配達もしました。 ※都心部なので駐禁対策で担当者乗ったままです。 まぁ終日、体験見学なので、この場合日当請求できるのでしょうか? 労基問題に詳しい方回答お願いします。
? 負担を減らすべきだと思うのですが、 PUDO等は他の人が利用できなくなりますし、コンビニもスペース限りがあるし迷惑かなあと思うんです。 営業窓口の人達も仕事が増えるんじゃないかなぁと思うのですが、どうなんでしょうか?地域によると思いますが。 ちなみに東京の話です。東京だとついでに載せる荷物が多い(と思う)ので普通に家で置き配がいいのでしょうか? サイズにもよりますか?ネコポスとか小さいものをの荷物の中から探してもらうのも大変でしょうか?また箱だと重い箱の中から探して積み直すの大変でしょうか? なるべくネットで買い物しないようにしていますが、どうしてもネットでないと買えないものもあるので。
様です。」と宅配の方に言った後、上司に「ご苦労様は目上の人に使う言葉だよ」ってこそっと言われました。上司はもともと中国の方で日本語のレベルは高いほうですが、10個以上下の私が日本語の間違いを指摘することもあります。 ただそれを言われたときは、「そうなんですね、気を付けます」と返しましたが 昔から母が荷物を受け取るときにご苦労様です。と言っているのを見てきたのでこの言葉は失礼に値するのかなと疑問に思いました。 こちらとしては、少しでも感謝の気持ちが伝わればと思い使っていた言葉ですが嫌な思いをしてしまう言葉なら使い続けるのはやめようと思っています。 もちろん会社内で使うことはありません。 ちなみに、上司に従っといたほうがいいというのは抜きでお願いします。 ここでもし私が言い方を変えなくても怒られるとかは全くない会社なので。
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