とても大きな家に住んでてお金持ちなんだと思いますが、先日宅配に行った時に「ウチで働かない？ずっといい給料出せるよ」と言われました。 いつも1万円をくれるので仲良くなり、大学の学費を払うためにバイトしてる事とか話したので気を使ってくれたんだと思います。仕事は家事とかをやって欲しいみたいです。私のアパートからも近いし、やってみたいんですけど、家事をするバイトって具体的にどういうことやるんでしょうか？仕事内容はあまり詳しく教えてくれませんでした。
解決済み
して実際にドライバーにわずかな賃金しかいかないからなんですけど 求人媒体を見ていると、宅配のドライバーを募集していて月給50万とか書いてるけど、実際は売り上げの30パーセントを紹介業者に抜かれてそれとガソリンも自分持ちで、それなりの売り上げを達成するには朝の6時から夜の21時まで働きづめらしいのです。 紹介業者が中抜きしなければ、そんなに死ぬほど頑張らなくとも月50万は稼げるからドライバーやりたい人も増えると思うのですが なぜ、中抜きだけしてる会社のことは問題にされずに、ただ人手不足とだけ報道してるんでしょうか？
回答終了
ウーバーイーツからの注文であっても、基本的には、お店で雇った従業員で宅配する自社配達で対応してます。 ここで、質問ですが、ウーバーイーツの客って、基本的におかしな人が多い気がします。 以下の苦情、客が悪いと思いますか？店が悪いと思いますか？ ウーバーイーツから、弁当の注文が入る。 調理をして、店舗スタッフが宅配に行く。 客の家(オートロックマンション)に到着するが、一階のオートロックの場所で、インターホンを鳴らしても出ず、電話をかけても出ず。 ウーバーイーツの決まりでは10分待機して、連絡がつかなければキャンセル扱いにしてもいいとの決まりがありますが、うちの店ではトラブルをさけるために、念のために、20分待機してます。(その間にインターホンや電話を数回かけます。) 到着してから、20分たっても不在のまま、連絡がないので、店に戻りキャンセルしました。 すると、キャンセル扱いにしてから約30分後(注文受けてからの時間から見ると1時間以上たってます)に、『注文したものが、届かずにキャンセルされてたんだけど！』と電話がかかってきた。 『配達には行きましたが、不在のようで、インターホンを鳴らしても出ず、電話をかけても出ずだったので、20分ほどマンションの入り口の所で待機の上でキャンセルの判断をしました。』と説明すると、『申し訳ないが、今から届けてほしい』との事。 だが、その電話は、タイミング的に営業時間が終わったあと。 僕『申し訳ないですが、営業時間がもう終わっておりまして宅配は出来ません。』 客『キャンセルされて、商品を受け取ってないのに、(クレジットで払った)料金が返って来てないんだよ！』 僕『それはあなたが受け渡しの対応をしないから、キャンセルになったんですよ？』 客『なんだ？俺が悪いのか？』 僕『少なくとも店は悪くないです。』 客『誰が悪いかとか、もういいから、とりあえず持ってきてくれ！』 僕『持っていくとしたら、商品代金とプラス宅配料を現金で支払ってもらうことになりますが、よろしいですか？』 客『さっきも言ったけど、支払った金が返金されてないんだから、払わない！』 僕『じゃあうちも宅配しない。返金されるのかどうかについては。店に言われてもどうしようもないから、ウーバーイーツのサポートに自分で問い合わせてください！』 と言って、いわば一方的にこっちから電話を切りました。 その後、ウーバーイーツを通じて苦情を言ってたみたいですが、ウーバーイーツ側は店の判断を理解してくれました。 これは、一般的な目線で見ると、店と客、どちらが悪いのか？とかありますか？
転にクレームが入ったからです。現場から2キロ以上離れた店までわざわざ来て、「お前」など汚い言葉で罵ってきました。さらに運転中の私の写真を無断で盗撮してました。 クレームの内容は駐車場から道路に入ろうとしたのに、私が詰めてきて入れずオマケにぶつかりそうになったという内容。私が一度停車した(これは本当)から道路に入ろうとした瞬間に私が発進したから当たりそうになったというのが向こうの言い分です。 では私はなぜ一度入れようとしたのにやめたのか。それは向こうがバックの形だったからです。家の駐車スペースから出るなどは分かりますが、駐車場の出入口から道路にバックで入る、それも狭い駐車場ではありません。だから、向こうが何をしたいのかこちらは意図が分かりませんでした。前には3台いましたが、いずれもスルーしたので自分もそれに倣いました。後続車もいたのですが、交通量の多い幹線道路に入ることに集中していたため後ろがどうしたかは分かりません。 それで配達から帰ると店前で(それも宅配車の駐車スペースを遮る邪魔な場所)突然「お前許さないからな」「お前のこと撮って言ったからな」と怒鳴り散らかれました。私も何のこと分からないので店に戻ると店長が渋い顔で「ぶつけそうになったでしょ」「はっきり君の顔撮られているんだ」などと咎めて私を連れてクレーマーの元へ。 そこからクレーマーの私からしたら理不尽な説教が続きました。私は当時何のことか分からないので詳細とかドラレコ見してくださいと言うも店長も含め「謝れ」「何だその態度は」の嵐。敵しかおらず涙脆い私は精神崩壊で大泣き、そして土下座。「発達障害？」などと更に言われてもうズタボロ。 なんやかんや帰った後今度は店長から説教。何だ最初の態度はから始まり、私が「最初のからお前呼ばわりするのはクレームとしか思えない」と言うと「クレームだと思うな」「商売ってもんを分かってない」など更に攻撃を加えられKO。ドラレコなどの客観的な証拠も無いのに「店の看板がー」などと私の味方に立ってすらくれません。 クレーマーの前だから敢えてクレーマー側に立っただけかと思いきや最後まで私の言い分も何もかも突っぱねる。店長のことを尊敬していたので、1点も擁護すらしてくれないのが本当に悔しくて悲しいです。 店長の対応は最後まで店を1番に考えた対応だと思います。人手も足りないので「明日切り替えて」「ここ乗り越えないと」などフォローと思われるものもありますが、それはあくまで店のこと念頭においたうえです。私には何の慰めにもなってません。 以上の経緯から辞めようと思います。理不尽な社会に対応せず幼児みたいに泣きじゃくった私が悪いのでしょうか。皆様の意見を聞きたいです。 やっと心が落ち着いた段階で急仕上げで書きました。一文が長く文法もハチャメチャで読み辛い稚拙な文章だったと思いますが、お読みいただきありがとうございます。
いるので、指導も兼ねて一緒に同乗したいと思っています。 同乗するに当たって、角が立たないような同乗理由は何かあるでしょうか。 どなたかご教示頂けると助かります。
した事があります。 よく商品を取りに行く店舗だったんですが、普段からよく待たされたり、行ったら行ったで在庫切れだから提供出来ないと言われる事が多い店でした。 これまでは仕事として、配達する案件を頂いてる立場だと思って我慢して何も言ってこなかったんですが、さすがに堪忍袋がキレた一件があり。 到着後時点で商品がまだ出来ておらず、店員さんからは、『どんだけ時間がかかったとしても５分以内で出来ますよ』って話だったんですが、10分たっても15分たっても提供されず。 さすがに20分くらいたって『まだ時間がかかりますか？』と聞いた所、『え？とっくに出来てんだけど・・・あ、(別の店員が)渡してなかったのね！あはは！』って感じで笑いながら話され。 この対応にプチっときてしまい、『こっちも仕事でやってるんですわ！あなた方と違って時給が発生してるわけじゃなく、一件いくらの世界だから、この無駄に待たされた時間をどうしてくれる！笑ってごまかさないで！』と怒った口調で言ってしまった所、『うちの方針が嫌ならもううちには来なくていいよ！』とさっきまで笑っていた店員が、いきなり真顔になり、そっけない態度になり、これ以上話していたら、ホントに喧嘩になると思って、商品を受け取って店を後にしました。 すると、その後１時間後くらいに評価を確認すると、店舗側からよくない意味のバッドボタンが押されていて、間違いなく、この店からの評価だと思います。 バットボタンを押されたことに対しては、イラッとはしましたが、店に対して、何の文句も言うつもりはないですが、なぜか、その日以来、この店舗からの注文が入って来なくなりました。 他の宅配の兼ね合いで、この店の前を偶然通りかかる事はあるんですが、営業は普通にしています。 バッドボタンを１度押されただけで、急に注文頻度って下がるもんなんでしょうか？
するルートはだいたい決まっているそうで、アプリで目的地をタッチして運転していく感じでしょうか？ 一方通行や駐車禁止が不安なのですが、一方通行に関してはナビの通りに行けば大丈夫そうですかね？
たもたして宅配業者を待たせることが多いです。私だったらいらっとするかもと思うので疑問に思いました。
いレシート出てくる時は分かるんですが、 ①たまに短いレシートが出てくる時が分からなくなります(多分店舗受取とかのやつ？)それのやり方を詳しく教えてください ②ヤマトさんが荷物をもって来る時(入荷あり)のやり方も教えて欲しいです ③これはヤマトの質問じゃないのですが、セブンネットやタワレコなどのコンビニ受け取りでのお客さんへの渡し方(定員側の操作)も教えてください (((至急で知りたいので「マニュアル見ればいい」「シフト同じ人に聞けばいい」とかは無しでお願いします（ ; ; ）)))
物凄い大きな荷物(冷蔵庫、エアコン、折りたたみベッド等)を渡してきます。午前指定の冷蔵庫が置いてあり軽自動車なため他の荷物が詰めずとりあえずその冷蔵庫だけを先に配達してまた営業所に戻り他の荷物を積むと言った感じが毎日です。夜は19-21指定の荷物を全部渡されます。と言うか無理やり詰め込んできます。 私は女で30キロの米が限界です。 周りの委託の人に相談したのですがそんな大きな物なんて渡されないよと怒ってました。 委託を取り纏めている係長さんに相談した所めちゃくちゃ怒ってました。その日のうちにドライバーさんに注意してくれたそうなのですがドッキング時に明らかに態度が違い、いつも笑いながら話したりが一切無くなりました。その日は余裕があったのでそのドライバーさんに夜間持って行きますよと言ったら「大丈夫、渡せないから」と言われました。 その後も毎日不機嫌そうな態度をされていて、事務所で「あの委託マジ使えねー」と聞こえるように言われてしまいました。 毎日文句も言わず持って行ってたのにここまで言われたり態度に出されたり正直驚きました。 他のコースが被ってるドライバーさん達はめちゃくちゃいい人で渡されたデカ宅をこっそり持って行ってくれたり、社員になりなよと言ってくれたりして毎日楽しく積み込みしてます。 今後変なドライバーに対して必要最低限の会話のみで何か文句言われてもスルーで大丈夫でしょうか？ こういう事をされた事がなくて困ってます。
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