コールセンターのお仕事ってどうですか？

Question

コールセンターのお仕事ってどうですか？クレジットカードのコールセンターのお仕事に応募して働くことになりました。
派遣で働きます。

私がコールセンターで働こうと思ったきっかけは、正直家から近い、時給が高い、髪型とネイルオッケーだからそんな理由です。
面接の時に未経験の方が90%で21歳〜55歳の人が働いていると聞きました。9割が女性だそうです。
正直その時は私も未経験なのでホッとしました。
ですが、今更になって不安しかないです。
よく精神的にキツイ仕事だからすぐ辞めていく人が多いと聞きます。親や彼氏は色々やって見たらいいよ！無理して続けることないから無理だったら辞めていいからねと優しく言ってくれます。

そこで質問なんですが、コールセンターのお仕事って正直キツイですか？職場の雰囲気もピリピリしているんですかね？？あと、コールセンターのお仕事って丸一日ずっと電話が鳴り止まないほど忙しいですか？
今働いてる方や働いてた方教えていただきたいです。

Answer 1

お客様の中にはモンスタークレーマーさんも居ますよ。

Answer 2

友達が受電のみで働いているみたいです。
毎日仕事するのは大変みたいです。。

なので、時給が良いけど
精神的にムリなので
週3とか、頑張って週4とか
になるようです。

鳴りやまないことはないようで、
忙しさとは別の苦労があるらしい…。

Answer 3

かなりきついですよｗ
職場の雰囲気は、ピリピリしてるときも有るんですが、忙しいのでバタバタしてる感じですかね。
電話の量ですが、場所にもよるんですが、基本鳴り止まないと思った方が良いです。

実際、かなりの人がすぐ辞めます。
早い人は、研修中や研修終了と同時に辞めちゃいます。
理不尽な文句やくだらない事で怒るクレーマーが多すぎです。
給料が高いと思うかもしれませんが、多くの人がその給料でもやってられないと思って辞めていきます。
会社もオペレーターを大事にする気が無いですしね。

仕事が終わってもイライラして、大事な人にイライラをぶつけて自己嫌悪になる人も多いです。
精神を病んで辞める人も多いです、今からでも止めれるなら止めた方が良いと思いますよ。