解決済み
ハウスメーカーの打ち合わせ日を間違えてしまいました。ハウスメーカーの営業の方、設計士さんとの打ち合わせの日を電話で決めて、携帯にメモしたあとスケジュール帳にも書いたのですが、間違えてしまいました。(もともとメモした日にちが間違っていた) 当初の打ち合わせの時間から30分ほど過ぎてから携帯に電話がかかってきて、そこで初めて間違っていることに気がつきました。 営業担当の方は、「気にしないでください!また◯◯日(わたしが思っていた日にち)に会いましょう!」と明るく声をかけてくれましたが落ち込みます。 こちらの仕事の都合に合わせていただいたので時間も少し遅かったので、かなり迷惑だったとおもいます。 電話口でも自分なりに繰り返し謝罪し、営業担当の方も許してくれたとは思うのですが、次の打ち合わせのときに何かお詫びの品をもっていったほうがいいでしょうか? 主人は、相手も仕事だから気にしなくてよいといいますが、明らかにわたしの不手際ですので気になります。 だからといって、必ずこの会社と契約できるわけでもないので悩みます。
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私は、反対の立場であれば嫌なのでお菓子などを持って行くと思います。契約していないのであれば、不手際を謝罪してお菓子などを渡し 借りを作らない方がよいと思います。 反対に今回の事で、営業さんや設計さん打ち解けて、話しやすくなったとか 要望し易くなたとなれば、良い方向だと思います。 こちら側の不手際なので、きちんと謝る。でも、メーカー側のペースには、乗らない姿勢が大事です。 コミュニケーションが取れ 仲良くなってこちらのペースににって貰えれば、良いと思うます。
お詫びの品は要らないと思います。 お礼の品を頂くお客様は契約できない事を営業は知っているからです。
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