調剤薬局で事務をしています。 ピッキング、一包化など基本は薬剤師ですが忙しくなると事務がやっていて、そうなると薬剤師は…

Question

調剤薬局で事務をしています。
ピッキング、一包化など基本は薬剤師ですが忙しくなると事務がやっていて、そうなると薬剤師は投薬するだけです。
そして調剤過誤が起きると事務の確認不足だと怒られます。入力間違いではなく、先発後発のピッキング間違え、分2なのに分1しか薬を渡していないなど。
ピッキングしてから事務が確認し薬剤師が投薬しますが、確認不足と事務も怒られるのがつらいです。
ちなみに処方せん受付枚数多いときは70〜80枚ですが薬剤師は1人なので事務が調剤しないと仕事がまわりません。
確認不足なのはとても反省しています。患者さんの命に関わる責任のある仕事だと思っています。
薬剤師だけではなく事務も悪いということになるのでしょうか？？
よろしければ意見をください。

Answer 1

薬局事務をしていました。
ピッキングなどのお手伝いをしていたことはありますが
万が一調剤過誤が起こっても責任は全て薬剤師でしたよ。
最終確認は薬剤師がしているはずですし、そのための国家資格や、その分の責任として給与が高いのでは？と思います。
何か言われても気にすること無いですよ。
それでも間違いは無い方が良いので、気をつけて業務にあたられれば良いと思います。

Answer 2

先日、大手チェーン調剤薬局のある店舗での事務員調剤が問題になっていましたよね。
本来、事務が調剤するのが違反です。
事故が起こった場合は薬剤師の責任になります。
また薬剤師を１人しか配置しない会社に問題があります。
事務は責任を問われません。
ただ、調剤することを拒否しなかったことに関しては何か言われるかもしれません。

Answer 3

私は薬学部生です。
日本の法律では、薬を調剤・投薬できるのは、原則、薬剤師だけです。しかしながら、実際は、質問者様が勤務されている薬局の様に薬剤師が１人など少数で事務さんがピッキングなどを手伝う薬局は少なくない様です。事務さんが調剤を手伝った薬であっても、問題が起これば責任は薬剤師にあります。薬剤師には、調剤した薬に間違いがないか確認する義務があるからです。

私は、この様に勉強しました。

忙しいからピリピリしているだけかもしれませんが、大きな調剤ミスが起こる前に一緒に勤務している薬剤師さんより上の上司に相談してみてはいかがでしょうか？(薬局が個人経営でなくチェーン店であればの話ですが。)大きな調剤ミスが起こってからでは遅いと思いますよ。

Answer 4

まず薬局の体制を疑いますね。

処方箋４０枚につき薬剤師一人ですから、やはり二人でないとまずいです。
ここは経営者はどう考えておられるのでしょうか？

その枚数で薬剤師一人に責任を押し付けるのも酷な気がします。

ノーミス＞スピード

と捉え、まずは会社の為にも、時間はかかってもノーミスを貫くよう頑張って下さい。経営者サイドに問題があるのは百も承知で、やはり調剤ミスは無くす努力が先決だと思います。