コールセンターの管理者です。 通常ですと経験者と未経験者だと経験者ですね。 何故なら研修で座学研修と システムの入力を教えるだけでいいので効率がいいからです。 しかし経験者でも非常識な方はお断りして未経験者を採用したこともあります。 育てる余裕があるときは 私は未経験者を積極的に採用しています。
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