コールセンターのバイトについてです。 時給が高く、簡単っていうイメージがあります。 でも、時給が高いって事は…

Question

コールセンターのバイトについてです。

時給が高く、簡単っていうイメージがあります。

でも、時給が高いって事は
結構難しい仕事だったりしますか？

メリット、デメリットを教えてください。

補足

確かに高校生ですか…

将来のバイトで、
やってみたいバイトなんです。
今のうちから情報収集しようと
思っています

Answer 1

＞時給が高く、簡単っていうイメージがあります。

コールセンター勤務者です。確かにコールセンターは時給が高く、高収入に入る仕事です。でもみんなが思ってるほど楽な仕事では決してありません。一般事務の仕事と同じように座りっぱなしの一見楽な仕事と思われがちですが実はとっても忍耐・精神力のいる仕事なんです。

①メリット・・・礼儀正しい言葉づかいが学べる。
研修時間が長く、こと細かく色んな分野が勉強させてもらえ、研修期間でも時給が発生する。
自己シフト制なので、勤務時間や曜日、休日が選べる。
服装、髪型自由。
高収入なのが魅力。

②デメリット・・クレーム対応が多く、理不尽なことで怒られることがしばしば。
未経験者が初めてのクレームにぶち当たるとトイレで泣いてるのを見かける。
テレフォンアポインター（発信系）は常に営業系の求人が多く、必ずと言っていいほどノルマを課せられる。
長く続けられる保証がない。（精神的にやられる場合がある。）
長く続けてると耳鳴りがすることがある。（インカム使用のコールセンターでは特にそうなる傾向があり。）

こんなところでしょうか。あとコールセンターの仕事は向き・不向きがはっきりしてます。声の接客業ですから喉は大切です。仕事にのど飴を用意したりすることもできますし、水分補給はとても大切です。常に話っぱなしの仕事なので、のど飴と水分は必ずいります。

以上参考になさってください。

＜捕捉に関して＞
例え高校生でもいずれは社会人になりますね。その訓練としてバイトしてみたい！っていう前向きな気持ちならガンガン応募してみては？ただし、「高校生可」のコールセンターの求人かどうかの確認も必要です。無料の求人誌には結構コールセンターの求人が載ってます。（私の地元ではの話ですが。）

Answer 2

高校生じゃ無理でしょう。
スーパーやコンビニで我慢しなさいよ。
バイトはまずそういうところから始めるものですよ。

Answer 3

クレームなどで人格否定されたりして、精神的にストレスフルです。

辞めるひとが多いので時給が高いのです。