解決済み
今度からクリーニング屋で 働く事になったのですが 仕事内容が全くわかりません(´・_・`) 受け付けの仕事と聞いたのですが 服に関して全くわからなくて 上手くできるか心配です。 クリーニング屋で働いてる人、 経験のある方に質問です。 クリーニング屋の受け付けは どのような仕事ですか? 知っといた方がいい事や 気をつけた方がいい事、 どんな感じで受け付けするのか、 店によって違うと思いますが どんな事でもいいので 教えてください! 研修期間があり、 いつから仕事に入るのか 後日連絡と言われたので その間、ネットなどで 簡単に調べておきたいです。 クレームが多いと聞いたのですが どのようなクレームがありますか? 教えてください! よろしくお願いします。
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クリーニング屋さんを利用されたことはありませんか? あればどういうことをするのかわかるものです。 [一巡の流れ] 1.受付 お客さんがもって着た服を、そのクリーニング店の基準で分別し、料金をつけていきます。料金自体は区分さえ間違わなければ、POSのシステムが値段をはりつけるだけなので、難しいことではありません。 例えば、男性客がシャツ(Yシャツ)を持ってきたとします。このシャツが、「特殊シャツ」「通常シャツ」なのか区分します。また、素材にシルクなどが含まれているかチェックします。含まれていれば、さらに+料金がかかることもあるからです。更に、たたみor立体仕上げかお客さんに聞きます。されから、仕上は普通にするか、特急にするか聞くのです。 2.タグ付け お客さんが帰った後に、タグ付けをします。タグ付けというのは、服にタグという番号をつけていくことを言います。それによって管理することになります。タグはホチキス又は安全ピン、糸などでつけていきます。 3.引渡し お客さんに引き取き渡すことです。 [トラブル] 1.商品は破損等している クリーニング品が破れていたなど、破損していたというクレームです。 2.商品の紛失 クリーニング品がどこかにいってしまったという紛失です。 [気をつけること] 受付する時に、チェックをすることです。もともとやぶれているようなところがあれば、それについて了解してもらうということです。シミなども同様です。
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