ツアーの 『 添乗員 』 さんて、

Question

ツアーの 『 添乗員 』 さんて、バスの中でマイクを持って、挨拶や行程の説明などすると思いますが、
笑いを取ったりもしてるのですか？それとも淡々と話されるのですか？
あまりツアーに参加した事がないのでわかりません。
例えばどんな話しで笑いを取るのですか？
いくつか教えていただけますか？
添乗をされてる方、ツアーに参加された方、宜しくお願いします。

Answer 1

添乗員の教育を担当してる者です。
まず、添乗員の仕事は旅行の行程を管理するというのが法定業務です。
ただこれは最低限の仕事で接客、サービス等が評価される時代です。
一番の目的はお客様が安全かつ楽しく感動して頂くことで、これが笑いであったりさすがと思わせる案内をしたりするようにしております。
だからといって笑いを勉強したり教えたりはしません。
あくまで自分の出来る範囲内でお客様に楽しんで頂こうというサービスで、人により差があります。
まあ、お客様の評価が給料にもろに反映されてくるので、それぞれ頑張っている結果です。
ただ最低限の旅程管理が出来てなきゃもともこもないですけどね。

ちなみに弊社では笑いを得意とする元芸人や劇団所属の添乗員や、元CA等マナーや礼儀を得意とするもの、若さと元気だけで盛り上げるもの、知識で圧倒させるもの等色々なタイプの添乗員がおり、同じツアーを担当しても全く違った味のツアーが仕上がります。添乗員は皆様の旅の味付け役。スパイスなのです。

Answer 2

添乗員はあくまでツアーをスムーズに催行される為またイレギュラーが起きた場合の対応に備えて同行しています。

芸人ではないので、意識的に笑いを取る行為はしません。
添乗員個人のキャラクターで生真面目に事務的な話しかしない人もいれば、その時々の話題を交えて話をされる方はいます。