コンビニ店員の接客態度はチェーン店によって違いがあると思うのですが、どうでしょうか。 バイトが多いの

Question

コンビニ店員の接客態度はチェーン店によって違いがあると思うのですが、どうでしょうか。
バイトが多いのコンビニ店員の接客態度はチェーン店によって違いがあると思うのですが、どうでしょうか。
バイトが多いので、どこも同じだとは思いますが、チェーンの違いによって、使う側の意識や教育方法に多少なりとも違いが出てくるのでしょうか。
主観ですが、ローソンやファミリーマートは優良で、サンクスはちょっとイマイチだと思います。

Answer 1

以前４件程コンビニでバイトしていたことがありますが、すべての店で特に教育方針などを教わった事はありません。（2件目以降は、面接時に以前コンビニでバイトしていたことがあると言ったからかもしれません）
ローソンで働いてた時は髪は金髪でしたが、何ら問題はありませんでした。
やはり、セブン、ローソンと言った会社名では無く、その店の店長（オーナー）の考え方次第だと思います。
指導マニュアルがあると言ってもそれ通りに行っている店は開店したばかりのとこくらいではないのでしょうか？

Answer 2

どのＦＣもほとんどかわりません。
むしろ各店ごとのやり方と働いている個人によるところが大きいと思います。

店長または個人経営者が上手にアルバイターを育て、使っていて、入った瞬間の雰囲気から明るく楽しい店もありますが、
フランチャイズがいくらマニュアルを決め守らせても血が通っておらず、
何かあったときに働いている人の「素」が出てくることがあります。
以前、某店でお釣りが多かったので店員さんに「多いですよ・・・」って返したら、
「ちぇっ！」と舌打ちされました。「失礼しました」とも「ありがとうございました」の言葉でなく。
その後は全く無言で荒っぽい動作でレジにお金を放り込んでいました。

関係ないけど、ローソンの
「いらっしゃいませ！ こんにちは！」っておかしくないですか？？
どっちか一言でいいと思うんですけど・・・
なんか、やりすぎて間違ってる、バイトマニュアルの怪しさの典型みたい。

Answer 3

どこのコンビにでも本部の接客マニュアルがあり、ほとんど同じになっている筈です。
違いは個人差と店長の教育の差でしょうか？

Answer 4

僕は親がファミリーマートの店長をしていますが、 店長によっては 金髪がある程度OK とか、 言葉づかいとか が あまり 制限されない時もあるようです。 店によっては ちょっと 違いますが、 やはり そういうのを チェックする 内容は 結構 厳しいのが ファミリーマートです。 サンクスなどはあまり そう言う制度が きっちりとなされていないのだと思います。