コスメや雑貨販売の仕事をしています。 暗黙の了解でスタッフ間で売り上げの独占化があり悩んでおります。 例えば…

Question

コスメや雑貨販売の仕事をしています。

暗黙の了解でスタッフ間で売り上げの独占化があり悩んでおります。

例えばですが

①お客様Aが来店した際にはこのお客様に連絡、担当しているスタッフBに
売り上げを入れなくてはいけない（スタッフBがお休みの場合でも）

②前もってスタッフBが予約を取った商品に、接客したスタッフCがプラスオンした場合、売り上げをスタッフBの売り上げにしなくてはいけない（頑張ってオススメしたのにスタッフCの売り上げにならない）

ショップだけの予算ではなく個人別に予算もあるので
頑張ってプラスしても自分の売り上げにならないとプラスして販売しなくていいか、自分の担当お客様のみ頑張ろという気持ちになります。

Answer 1

あなたがたの上の人は、どう言ってるんですか？
個人商店で店主がそういう方針なら、やむを得ないですね。
言うだけ言ってもいいですが、仕事しづらくなることが多くて、やめざるをえなくなります。
やめたいくらいの環境にされるのにやめさせてくれないなんてことも起こりかねません。

チェーン店なら、店長やその上のSVみたいな人がいると思うので、言ったほうがいいです。
平成のなかばくらいまではたぶんそんなのがよくあったと思われますが、今はさすがに企業としてまずいです。
そこそこの大企業であればコンプライアンス違反の報告をする部門があると思うので、上司をすっとばして相談してみたほうがいいです。