先日日雇いでドラッグストアで商品の前出しのバイトに入ったんですが、医薬品のところをところどころ期限をチェックせずに前に出…

Question

先日日雇いでドラッグストアで商品の前出しのバイトに入ったんですが、医薬品のところをところどころ期限をチェックせずに前に出してしまいました、、、、
大丈夫でしょうか？また、お客さんからの問い合わせで社員スタッフを探している時に、別のお客様からすみません、これってどこですか？と聞かれた時、すみません少々お待ちくださいと焦り気味で言ってしまって、そのお客さんが不機嫌になっていたように感じました、、、

ただ先に問い合わせをいただいているお客様がいたので、
社員スタッフを探すのに必死で、別のお客様の問い合わせを次にまわさないと最初のお客様をお待たせしてしまうと思ったのですが、

最初のお客様の問い合わせを終えてそのお客様を探すとレジで正社員の方に問い合せておりました、、、、

どう対応するのが正解だったのでしょうか、、、

補足

あと薬を何回顔としてしまいました、、、

Answer 1

日雇いでの医薬品棚入れに関しては、
必ず後々にチェックが入りますので、その時に『これ、誰がやった？』となるかと思います。

質問者様の仕事だとしれた場合、次回はお断りされると思います。

お問い合わせ対応に関しては、ここでなく、その度に店舗社員に確認すべき内容です。
優先順位は、ドラッグストアチェーンによって全く違ってきます。

Answer 2

まあそんなこともあるよ切り替えていこう
次気をつければいいだけ

Answer 3

・医薬品の期限チェックを怠ったことは重大な問題です。期限切れの医薬品を販売してしまうと健康被害が起こる可能性があります。今後は細心の注意を払う必要があります。

・お客様対応については、状況に応じて柔軟に対応することが求められます。
・最初のお客様の対応中に別のお客様から質問があった場合、「少々お待ちください」と一言添えるのが望ましい対応です。
・できれば別の社員に代わってもらうか、お客様にお待ちいただくよう丁寧にお願いするのが良いでしょう。
・お客様を長く待たせるのは控えめにした方が良いですが、最初のお客様の対応を最優先する必要があります。

・今回の経験を生かし、今後は以下の点に気をつけましょう。
・医薬品の取り扱いには細心の注意を払う
・お客様対応では、丁寧な言葉遣いと適切な優先順位付けが重要
・状況に応じて柔軟に対応する
・分からないことは上司や先輩社員に相談する

アルバイトは実践を通して学ぶ機会が多いです。今回の経験を生かし、一層のスキルアップを目指しましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

まず、医薬品の期限チェックについては、次回から必ず確認するようにしましょう。今回は既に出してしまったので、改めて確認するか、上司に報告するのが良いでしょう。

お客様への対応については、一人のお客様に対応中に別のお客様から問い合わせがあった場合、一旦「申し訳ございません、現在他のお客様の対応をしておりますので、少々お待ちいただけますか？」と伝えるのが適切です。その後、最初のお客様の対応を終えたら、すぐに二人目のお客様に対応しましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。