コールセンターでバイトを始めた主婦です。 初日から4日目まで座学だったのですが、辞書のような分厚いマニュアルを渡され全…

Question

コールセンターでバイトを始めた主婦です。
初日から4日目まで座学だったのですが、辞書のような分厚いマニュアルを渡され全然覚えられません。金曜日初めて電話を取ったのですが、全然答えられなくて適性がないんじゃないかとガッカリしました。
まだ5日目ですが、できる人は出来ていて余計凹みます。
もう辞めた方がいいでしょうか？

Answer 1

初めはできなくて当たり前です。
きっと他のできている人は元々コルセンの経験があったり、ポテンシャルが異様に高いだけじゃないでしょうか。
まだまだ頑張りどきですよ。

私は3年目ですがまだマニュアル覚えてないところあります。笑
でもその時々でしっかり確認する対応力はつきましたし問題ないです。
慣れたら楽だし楽しいですよ！

Answer 2

新しい仕事に慣れるまでには時間が必要です。初めての電話対応で答えられなかったとしても、それは当然のことです。マニュアルは参考にしながら、少しずつ覚えていくことが大切です。また、周りの人と比べず、自分のペースで進めていくことも重要です。すぐに結果を求めず、もう少し続けてみてはいかがでしょうか。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。